Arçelik Bulaşık Makinesi Sıcak Su Sağlamıyor Ve Hemen Değişim Talebi

Yaklaşık 40–45 gün önce Arçelik Caillou a 811 model bulaşık makinesi aldık, ürün bize bir hafta kadar önce teslim edildi. Makineyi sadece 2 kez kullanabildik, ardından aynı sorunlar tekrar etmeye başladı ve şu an hiç kullanamıyoruz.

Makine suyu ısıtmıyor, bu nedenle bulaşık tabletini eritmeden programı bitiriyor. İlk iki yıkamada da makinenin içinde hem su hem de köpük kaldı. Bu yüzden tekrar tekrar Elle bulaşık yıkamak zorunda kalıyoruz. Ürünü alırken özellikle tereddütte kalmıştık, mağazada görevli olan yetkili bu modeli alırsak “ömürlük kullanırsınız” diyerek bizi yönlendirmişti, ancak daha bir hafta bile dolmadan bu şekilde arıza yaşadık.

Ürünü Diyarbakır Çermik’teki mağazadan aldık. Garanti belgemiz yanımızda ve garanti kapsamındaki haklarımızın kullanılmasını istiyoruz. Servis ile görüştüğümüzde 11 Ağustos Salı günü için servis geleceğini söylediler, ancak yeni aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Arızanın net şekilde tespit edilerek ürünün sorunsuz hale getirilmesini, mümkün olmaması halinde ise yenisi ile değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.