Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik ürün değişimi

4.213 Şikayet
38100
(10.805 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
İsmail
16 Ekim 2025 11:23
316

"Teşekkürler"

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Nedeniyle Mağduriyetim Artıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Gülşah
15 Ekim 2025 23:22
1.424

Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcıya Yüksek Tamir Ücreti Şoku

profile
Serdar
15 Ekim 2025 16:22
2.180
Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcıya Yüksek Tamir Ücreti Şoku
Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcıya Yüksek Tamir Ücreti Şoku
Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcıya Yüksek Tamir Ücreti Şoku
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesiyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kadriye
15 Ekim 2025 16:11
1.408
arizali-kahve-makinesiyle-surekli-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Televizyon Satışı Ve Sürekli Çözümsüz Servis Mağduriyeti

profile
Yusuf
15 Ekim 2025 14:44
689
Hediye Televizyon Satışı Ve Sürekli Çözümsüz Servis Mağduriyeti
4
Okan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Okan
15 Ekim 2025 13:30
1.294

"Şikayetimle ilgili düzenli çözüme kavuşması için benimle irtibata gecen bütün müşteri temsilcisine ve Çayırova servisinde yetkili bulunan ve çözüm odaklı davranışı ile yardımcı olan barış beye teşekkür ederim"

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Çatlak Sorunu Ve Ücret Talebi

profile
Tanju
15 Ekim 2025 13:02
530
Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Çatlak Sorunu Ve Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Çatlak Sorunu Ve Ücret Talebi

Arçelik El Blenderında Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Derya
15 Ekim 2025 11:20
979

Arçelik Yeni Alınan Buzdolabında Kronik Arıza Ve Servis Personelinin Olumsuz Yaklaşımı

profile
Tekin
15 Ekim 2025 10:34
1.194
arcelik-yeni-alinan-buzdolabinda-kronik-ariza-ve-servis-personelinin-olumsuz-yaklasimi-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Darbeli Ve Arızalı Bulaşık Makinesi, İlgisiz Mağaza Ve Servis

profile
Zehra
15 Ekim 2025 10:26
5.498
Darbeli Ve Arızalı Bulaşık Makinesi, İlgisiz Mağaza Ve Servis
Darbeli Ve Arızalı Bulaşık Makinesi, İlgisiz Mağaza Ve Servis
+1

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Merve
14 Ekim 2025 20:09
418
arcelik-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg
arcelik-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu

profile
Mevlüt
14 Ekim 2025 18:11
1.341
Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu
Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu
Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu
Aldığım Ankastre Ocakta Renk Değişimi Ve Teknik Servis Sorunu
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ankastre Ocak İçin Olumsuz Servis Deneyimi Ve Değişim Talebi

profile
Aylin
14 Ekim 2025 17:37
1.639
Kısa Sürede Deforme Olan Ankastre Ocak İçin Olumsuz Servis Deneyimi Ve Değişim Talebi
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Çamaşırlarıma Zarar Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Gökhan
14 Ekim 2025 15:29
3.129
kurutma-makinesi-camasirlarima-zarar-veriyor-cozum-sunulmuyor-1.pdf
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Blenderın Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Halime
13 Ekim 2025 21:40
331
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde 6 Ayda Paslanma Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Koray
13 Ekim 2025 14:37
1.633
5
Tugrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Yeni Alınan Ankastre Ocakta Izgara Ve Alev Sorunları Çözülmüyor

profile
Tugrul
13 Ekim 2025 13:58
557

"Harika bir sonuç! Yaşadığınız olumlu deneyimi ve Arçelik'in çözüm odaklı yaklaşımını vurgulayan, Şikayetvar sitesi için düzenlenmiş nihai güncelleme metniniz aşağıdadır: Şikayet Güncellemesi: Sorun Çözüldü ve Memnuniyet Bildirimi Orijinal Model: Arçelik omd d 602 Dwi Ankastre Ocak Daha önce şikayetini ilettiğimiz omd d 602 Dwi model ocağımızın ızgara dengesizliği ve alev rengi kusurları, Arçelik'in etkili yönetimi sayesinde çözüme kavuşturulmuştur. Sorun çözülene kadar müşteri hizmetleri temsilcileriyle dört farklı görüşme gerçekleştirilmiş, en sonunda sorunun kalıcı çözümü için ürünün farklı bir model ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar doğrultusunda, bugün 16 Ekim 2025 tarihinde kusurlu ürünümüz, Arçelik omd 611 modeli ile değiştirilerek kurulumu yapılmıştır. Yeni model olan Arçelik omd 611'i hem eşim hem de ben çok beğendik. Orijinal üründe yaşadığımız tüm sorunların giderildiğini ve ocağın beklediğimiz performansta çalıştığını görmekten büyük memnuniyet duyduk. Arçelik markasına ve yöneticilerine, bu süreçte gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım ve etkili yönetim için tekrar teşekkür ederiz. Bir markanın sorun çözme yeteneği ve müşteri memnuniyetine verdiği değerin somut bir örneğini yaşadık. Sıfır problemle süreci tamamlayan Arçelik markasına ve çözüm merkezinde emeği geçen tüm yetkililere teşekkürlerimizi sunarızr."

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Aysun
13 Ekim 2025 13:28
1.598
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Adem
13 Ekim 2025 13:08
1.712

"İlk aldığım kurutma makinesinin arızası giderilemeyince yenisi ile değişim sağlanmıştı. Buraya kadar her şey normal. Lakin gelen yeni makinenin arızalı olması anormal. Nihayetinde 2. Kez haklı sebeplerden dolayı kurutma makinem değiştirildi. Umarım bu 3. SÜ arızalı çıkmaz. Bu minvalde Arçelik ailesine teşekkür ederim."

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru