5
Çözüldü
Arçelik Televizyon Ekranındaki Kendiliğinden Çizgi Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
22 Temmuz 12:09280
"Sorunum çözüldü. Ücretsiz parça değişimi yaptılar. Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik ürün değişimi
6.073 şikayet
5
Çözüldü
Garanti Süresi Aşımı Ve Cevapsız Servis İletişimi Nedeniyle Sıfır Ürün Değişim Talebi
22 Temmuz 10:25233
"Arçelik marka kurutma makinemin tamir süreciyle ilgili yaşadığım gecikme ve iletişim aksaklıkları sonrasında; süreç Tüketici Hakem Heyeti başvurum ve servis yönlendirmeleri ile yeniden değerlendirilmiştir. Arçelik Genel Merkezi ve yetkili servis yetkilileri tarafımla iletişime geçerek talebimi haklı bulmuş, mağduriyetimi gidermek adına ürünümü sıfır ve güncel üst model olan 901 kmp ı kurutma makinesi ile değiştirmeyi onaylamıştır. Yeni cihazımın teslimatı ve kurulumu sorunsuz bir şekilde tamamlanmıştır. Sürecin olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlayan Arçelik Genel Merkezi’ne, ilgisinden dolayı müşteri temsilcilerine ve özellikle sahada yapıcı yaklaşımıyla destek olan Datça Arçelik Yetkili Servisine teşekkür ederim."
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Koku Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
22 Temmuz 06:08655
Arçelik marka 10140 pm model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve makineden son 1 yıldır sürekli iğrenç ...bir koku geliyor. Ne yıkarsam yıkayayım, yeni yıkanmış gibi görünen çamaşırlar kötü kokuyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 1 yıldır defalarca, en az 10 ke
5
Çözüldü
21 Temmuz 22:174
"Evimizde iki beyaz eşya ve küçük ev aletlerinin yüzde doksanı Arçelik. Markaya güvenim tam. Arızalı çıkan ürünü değiştirdiğiniz için teşekkürler."
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası Ve Uzun Süreli Değişim Beklemesi
21 Temmuz 20:54247
Arçelik’ten AB252 tam ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımızda suyu ısıtmadığını ve içindek...i deterjanı eritmediğini fark ettik. Yetkili servisi çağırdığımızda ürünün ayıplı olduğunu, 6 ayı doldurmadığımız için sıfır ürün değişim hakkımız bulunduğunu ve yeni makinenin gön
Arçelik 18'lik İnverter Klimada Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Değişim Talebi
21 Temmuz 20:0247
Arçelik markalı 18’lik inverter klimam için son 2 yıldır aynı ve bağlantılı gaz kaçağı arızası nedeniyle defalarca kez s...ervis hizmeti aldım. Son bir aydır ise neredeyse her hafta servis gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi ve klimam en son sökülüp götürüldü, uzun süredir bekletiliyorum.
Çamaşır Makinesindeki Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
21 Temmuz 19:331.543
Arçelik’ten satın aldığımız çamaşır makinesi ve kurutma makinesinden çamaşır makinesi ile ilgili çok ciddi sorunlar yaşı...yoruz. 10121 model çamaşır makinesi daha 3 aylıkken aşırı ses yapmaya ve paslanmaya başladı. Servis geldi, işlem yaptı ancak sorun devam etti. Yaklaşık 9. Ayda bu kez ses daha da a
1
Arçelik A7 Serisi Televizyonumda Tekrarlayan Arızalar Ve Yetkisiz Servis Müdahalesi
21 Temmuz 19:0630
Arçelik Android A7 serisi a50D790B model televizyonumu 1 yıl içinde 3 kez servise göndermek zorunda kaldım, şimdi dördün...cü kez gönderecek duruma geldim. Cihazda mavi ekran olma, ekranda çizgiler ve beyaz lekeler oluşma, kendi kendine açılıp kapanma, kendi kendine uygulamalara girme ve kanal değiştir
Arçelik Çamaşır Makinesi Tekrarlayan Sıkma Sorunu Ve İade Talebi
21 Temmuz 18:43475
31.12.2024 tarihinde Arçelik marka mx12140 model çamaşır makinesini satın aldım. Ürün daha sonra iki kez değişmesine rağ...men aynı sorunlar hiç düzelmedi. Makine sıkma yapmıyor, çamaşırlar ıslak ve kötü kokulu şekilde çıkıyor, 12 kg kapasiteli makineye 3–4 kg çamaşır bile atamıyoruz. Bu süreçte en az
Arçelik Servis Kaçak Nedeniyle 34.460 TL Fiyat Farkı Ve Sert Müşteri Temsilcisi
21 Temmuz 18:35343
Bugün Arçelik marka 270530 eı model dolabım için gelen servis, ürünümde kaçak tespit etti. Eve gelen servis, bu kaçağın ...kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını özellikle belirtti. Dolabın arkası kapalı olduğu için müdahale edilemeyeceğini, bu nedenle ürün değişimi yapılacağını ve bu değişi
Öne ÇıkanKonular
1
Arçelik Bacasız Davlumbaz Kokusunu Evde Yayarak Çalışıyor, Servis Sorunu Gideremedi
21 Temmuz 16:44486
Arçelik Ade 6062 s1 ankastre duvar tipi davlumbazı bacasız kullanım özelliğine uygun olarak kullanıyorum. Ancak ürün, öz...elliklerinde belirtildiği gibi kokuyu çekmek yerine neredeyse her yemek pişirdiğimizde kokuyu evin tüm odalarına yayıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Konu ile i
1
Faturadaki Yanlış Adres Düzeltme Talebim 6 Gün Boyunca Cevapsız
21 Temmuz 16:0853
Arçelik markasına ait soe 601 ı ARCH60ı004EP gzs model elektrikli ocağım garanti kapsamında arızalandığı için servise on...arıma gönderdim. Fabrika yedek parça temin edemediği için ürünüm değişim yapılarak tarafıma yeni ürün teslim edildi. Ancak yeni ürün için 16.07.2026 tarihinde kesilen faturada firm
Arçelik Çay Kahve Makinesi İçin Ücretsiz Birebir Değişim Talebi
21 Temmuz 15:55163
15.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 8.549,00 TL bedelle Arçelik cfm9147 ınox Çay Kahve Makinesi satın aldım. Ürün... hâlâ garanti kapsamındayken arızalandı ve 10.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, ürünün yedek parçasının bulunmadığını, tamirinin mümkün olmadığını, ür
5
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Buzlanma Ve Fiyat Farkı İtirazı
21 Temmuz 14:44218
"İlginize teşekkür ederiz Dolabımız yenisi ile değiştirildi farkı tarafımıza geri iade edildi"
1
Garanti Süresi İçinde İki Kez Arıza Veren Arçelik Robot Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
21 Temmuz 14:21156
Arçelik’ten 2025 Mart ayında RS 9221 model robot süpürge aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen 2 yıl dolmadan iki ...kez arıza verdi ve ikisinde de servise gitmek zorunda kaldım. İlk arızada tekerleklerin sarma yaptığını söyleyip tamir ettiler ve bu işlem için 1400 TL ödedim. Yaklaşık 6 ay sonra
4
Çözüldü
Arçelik 9100 M Çamaşır Makinesinde Üç Kez Gövde Değişimi Sonrası Değişim Talebi
21 Temmuz 12:37573
"Arçelik genel müdürlüğündeki hanımefendi çok ilgilendi sağ olsun. Herkese teşekkürler"
5
Çözüldü
Arçelik 11140 MX Çamaşır Makinesinin Sıkma Yapmaması Ve İade Talebi
21 Temmuz 09:001.139
"Ücret iademi yaptılar"
Arçelik 11140 mx model 11 kg çamaşır makinesini İstanbul Esenyurt Marmara P...ark Arçelik bayisinden 17.07.2026 tarihinde aldım. Ürün daha 3 günlük olmas
Arçelik Klima Soğutmuyor Servis Ziyaretlerine Rağmen Çözüm Bulunamadı
21 Temmuz 00:33237
Gaziantep Şahinbey’de bulunan evime yaklaşık 2 yıl önce Arçelik 18325 model klima aldım ve montajı yapıldıktan hemen son...ra klimada soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Klima soğutma modunda, hangi dereceye alırsam alayım oda bir türlü soğumuyor. Bu süre içinde Arçelik yetkili servisi toplam 4 defa g
1
Arçelik Klimada Yetersiz Soğutma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
20 Temmuz 22:3750
Garanti kapsamında bulunan Arçelik 12605/12606 model klimamın (garanti başlangıcı 19.06.2025) satın aldığımız günden bu ...yana yeterli soğutma yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, özellikle sıcak havalarda beklenen performansı kesinlikle göstermiyor. Bu sorunla ilgili olarak Şanlıurfa/S
1
Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Ve Temizleme Sorunları, Servis Çelişkileri Ve İade Talebi
20 Temmuz 21:38400
Yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini, eşim adına faturalı olarak satın aldık. ...Aldığımız günden bu yana makineden bir türlü verim alamadık ve aynı sorunlar sürekli tekrar ediyor. Makinenin ekstra kurutma özelliği ve otomatik kapı açma özelliği olmasına rağ
1
Arçelik Gurme Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Parça Temin Edilememe
20 Temmuz 21:08283
25.02.2024 tarihinde Arçelik cfm 9147 b Gurme çay makinesini satın aldım. Cihaz 2025 Eylül ayında içinde su olmasına rağ...men su yok uyarısı vermeye, demliğin yerinde olmadığına dair hata göstermeye ve su kaçırmaya başladı, hiçbir şekilde çalışmıyordu. 26.09.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve ür
5
Çözüldü
Garanti Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi
20 Temmuz 20:14395
"Makinemi yeni ürünle değiştirdiler"
Arçelik'ten Aldığım Yeni Dondurucu Darbeli Ve Tozlu, Sıfır Olmadığı İçin Şikayet
20 Temmuz 17:16186
Arçelik’ten aldığımız derin dondurucu gaz sorunu yüzünden içindeki binlerce liralık ürün bozulup çöpe gitti. Bunun üzeri...ne ürün değişimi yapıldı ve üzerine ek ödeme yaparak daha iyi olduğu söylenen yeni bir derin dondurucu aldık. Ancak bugün yetkili servis tarafından getirilen bu sözde “sıfır” ürün
Arçelik Yetkili Servisin Ücretli Müdahalesi Klimamı Kullanılamaz Hale Getirdi
20 Temmuz 16:36242
Arçelik markalı klimam soğutmadığı için 10 Temmuz tarihinde yetkili servis randevusu aldım. Gelen yetkili servis klimaya... gaz eklemesi yaptı ve bu işlem karşılığında 4.000 TL ödedim, ücreti nakit olarak tahsil ettiler. İşlem sonrası klimayı çalışır şekilde teslim edip evimden ayrıldılar. Ancak klima
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96