Arçelik'ten Aldığım Yeni Dondurucu Darbeli Ve Tozlu, Sıfır Olmadığı İçin Şikayet

Arçelik’ten aldığımız derin dondurucu gaz sorunu yüzünden içindeki binlerce liralık ürün bozulup çöpe gitti. Bunun üzerine ürün değişimi yapıldı ve üzerine ek ödeme yaparak daha iyi olduğu söylenen yeni bir derin dondurucu aldık.

Ancak bugün yetkili servis tarafından getirilen bu sözde “sıfır” ürünün hem kapağında hem yan tarafında darbe izleri var ve ürünün her yeri toz içinde. Ürünün görüntüsü kesinlikle sıfır bir ürüne benzemiyor, adeta provizyon ya da teşhir ürünü gönderilmiş gibi hissediyoruz. Bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti ve kendimizi resmen ciddiye alınmıyor, bizimle dalga geçiliyor gibi hissediyoruz.

Arçelik’in bu defolu ve darbeli ürünü hiçbir tamir veya basit müdahale teklif etmeden, gerçekten sıfır, kullanılmamış, temiz ve darbeli olmayan yeni bir ürünle ivedilikle değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçte kaybettiğimiz ürünler ve ödediğimiz yaklaşık 41 bin liranın karşılığını tam anlamıyla almak istiyorum.