to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyon Ekranındaki Kendiliğinden Çizgi Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Arçelik marka televizyonumun ekranında 17.12.2024 tarihinde hiçbir darbe veya çarpma olmamasına rağmen kendiliğinden bir çizgi oluştu. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve cihazım için APE2022000369786 numarası bulunmaktadır.
Yaşadığım bu sorun üzerine Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak talebim olumsuz karşılandı ve sorunum çözülmedi. Oysa televizyonu normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen ekranda kendiliğinden böyle bir arıza oluşması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Arızanın kullanıcı hatası olmadığını, kendiliğinden gelişen bir ekran sorunu olduğunu belirterek televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
