to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Kırılan Plastik Parça Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik 270482mı model buzdolabımda üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata bulunuyor. Buzdolabını aldığım ilk günden beri kapağı her açtığımızda içerideki arkadaki kapağa sürtme oluyordu ve bu durum hiç düzelmedi.
Yaklaşık 1–2 ay önce sürtmenin olduğu noktadaki plastik parça, sürekli temas nedeniyle kırıldı. Ürünü özenli kullanmamıza rağmen bu kırılmanın tamamen bu tasarım/üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu tarz üretim hatalarına daha fazla dikkat edilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması gerektiğine inanıyorum.
Yaşanan bu sorun nedeniyle buzdolabımdaki kırılan plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Marka şikayetten sonra direkt tarafımla iletişime geçti ve sorunu giderdi. Umarım yeniden aynı sorunu yaşamam
