to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Sızıntı Sorunu Servis Talebi Gecikiyor
Arçelik markalı buzdolabım yaklaşık iki aydır alt kısmından kahverengi su akıtıyor. 5 Kasım tarihinde bu sorun için Arçelik’i arayarak servis talebi oluşturdum ve tarafıma kayıt açıldığını ilettiler.
Bugün 7 Kasım olmasına rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Tekrar aradığımda çok yoğun olduklarını, bu nedenle talebimi iptal edeceklerini ve kendi bulunduğum şehirde kendim bir servis bulmam gerektiğini söylediler. Ürünün garantisi bitmiş olsa bile, talep oluşturulduktan sonra müşteriye bu şekilde geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Arçelik’ten, açılan servis talebimin iptal edilmeden yerine getirilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını, buzdolabım için en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
