Tekrarlayan E4 Hatası Nedeniyle Garanti Kapsamında Buzdolabı Değişimi Talebi

İstanbul Pendik’te kullanmakta olduğum Arçelik buzdolabımın buzluğu yaklaşık 1 haftadır buz yapıyor fakat buzu eritme işlemini yapmıyor ve şu an ekranda e4 hatası veriyor. Aynı parçayla ilgili bu sorunu daha önce de yaşamıştım, garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı ancak aynı problem ikinci kez tekrar etti.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken aynı arızanın tekrarlaması sebebiyle bugün için yeniden servis kaydı açtım ve gün içerisinde servis gelmesi bekleniyor. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Arçelik’ten, buzdolabımda tekrarlayan bu arıza nedeniyle ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.