to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan E4 Hatası Nedeniyle Garanti Kapsamında Buzdolabı Değişimi Talebi
İstanbul Pendik’te kullanmakta olduğum Arçelik buzdolabımın buzluğu yaklaşık 1 haftadır buz yapıyor fakat buzu eritme işlemini yapmıyor ve şu an ekranda e4 hatası veriyor. Aynı parçayla ilgili bu sorunu daha önce de yaşamıştım, garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı ancak aynı problem ikinci kez tekrar etti.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken aynı arızanın tekrarlaması sebebiyle bugün için yeniden servis kaydı açtım ve gün içerisinde servis gelmesi bekleniyor. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Arçelik’ten, buzdolabımda tekrarlayan bu arıza nedeniyle ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
