to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 13 Haziran 2025 tarihinde ümraniye Arçelik mağazasından 2 adet bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesinin çok sık kullanmamamıza rağmen yazıları silindi. Müşteri hizmetlerini aradım eve servis geldi ve parmakla bastığımız için kabartma boya olduğundan tuşlarının silinmesinin normal olduğun...
İstanbul-Ataşehir Arçelik bayisinden 18.000'lik klima aldım. 14/07/2025 günü saat 16:30 sıralarında, keşif ve montaj amacıyla ikametime (İstanbul/Ümraniye/Kavaklıdere Cd.) Arçelik yetkili servisinden ekip geldi. Klima kuruldu, duvardan dış kısma delik açıldı, balkon dış kısmına klima dış ünite kurul...
22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Arçelik Sezer Petrol bayisinden kule tipi vantilatör almak için gittim. Mağazadaki satış müdürü olan, adının C***** olduğunu sonradan öğrendiğim kapalı bayan, benimle son derece kaba ve saygısız bir şekilde ilgilendi. Ürünün eller...
Garanti kapsamında olan Arçelik marka televizyonumu, kullanıcı kaynaklı ekran kırılması sebebiyle ücretli tamir ettirmek için müşteri hizmetlerinizden...
İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi İkbal Caddesi'ndeki Arçelik bayisinden 6 ay önce çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünlerin Türkiye'nin her yerine gönderilebileceği söylendi. Ancak şehir dışına taşındığımda ürünlerin gönderilmesi için 10 bin lira gibi yüksek bir nakliye ücre...
Merhabalar Arçelik yetkili servisi Ümraniye İstiklal şubesinden şikayetçiyim. Üç parça beyaz eşya için kuruluma geldiler. Montaj esnasında, ek garanti hizmeti satın alırsak daha indirimli olacağını belirterek bizi ikna ettiler. Ek garantiyi satın aldık; ancak indirimli olmamış, Arçelik sitesindeki g...
Ümraniye C**** Meriç Mahallesi Arçelik yetkili servisine çift hazneli kahve makinesi ve tost makinesi ürünlerimin sorunlarını anlattım. Ürünlerin eski model ve demode olduğu için parça temini yapılamayacağı, sadece bakılacağı ve bu işlem için ücret alınmayacağı bilgisiyle ürünleri bıraktım. İki gün ...
Arçelik servisi klima montajı için 26 Mayıs pazartesi saat 17.00 - 19.00 arası randevu verdi. Saat 18.00 dan sonra arayıp gelen olmadı hala diye belirttik, 19.00 a kadar geleceklerdir dendi. 19.15 gibi geri dönüş yapıldığında, yetişemeyeceklerini Silivri de bir yere uğrayıp ondan sonra gelebilecekle...
Merhaba, Arçelik bayisinden klima aldım geçen sene klima kurulumuna Beykoz Kavacık servisi taşeron firmaya kurulumu devretmiş gelen ekip klima ayaklarını ve klima borusunu piyasa malı yan sanayi takmış. Fark ettikten sonra kayıt açtırdım zar zor orijinal parçalarıyla Ümraniye servisi değiştirdi. B...
Ümraniye Buyaka AVM’de yer alan Arçelik yetkili satıcınızdan, düzenli alışveriş yaptığımız için tekrar tercih ederek bir davlumbaz satın aldım. Satış temsilciniz, ade 606-2 s Fibona Serisi Ankastre Duvar Tipi Davlumbaz modelini özellikle sessizliği, yüksek çekim gücü ve teknik özellikleri nedeniyle ...
Merhabalar, Arçelik'ten robot süpürge aldım. 2 yıl sonra, yani garanti bittikten hemen sonra cihazın bozulmasını çok manidar buluyorum. Robot çalışıyor ancak yaklaşık 10 dakika sonra duruyor. Ben de cumartesi günü Ümraniye C**** M****'te bulunan servisine götürdüm. Servis, pazartesi günü beni arayar...
İstanbul ili, Ümraniye ilçesi Çarşı - Arçelik - sezer TİCARET'ten 23.02.2025 tarihinde aldığımız ve defaatle yeni evlenen çifte alınan hediyedir, gününde teslim edilmesi çok önemlidir diye ricada bulunmamıza rağmen 06.05.2025 tarihinde kendi çalıştıkları lojistik firması ile irtibat kurup organize o...
Memnuniyetsizlik 25/01/25 tarihinde Ümraniye İkbal Caddesi'nde bulunan Arçelik bayisinden 10120 MX 4571 kodlu çamaşır makinesi aldık. 28/01/25 tarihinde ürün, beraber aldığımız kurutma makinesi ile birlikte teslim edildi. Ürünlerin kurulumu standartlara uygun şekilde yapıldı. Fakat beyaz çamaşırları...
Merhaba Arçelik'ten 28-01-2025 tarihinde Ümraniye mağazadan CM6964 s markası çay makinesi aldım. Çok kullanma olmamasına rağmen tüm su akıtıyor. Mağaza getirildiğinde servise yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Servis ücreti talep ediyor. Aldığımızda 2 yıl garanti kapsamında olduğu bilgi...
Merhaba 2022 Şubat ayında İstanbul Ümraniye (Sezer Ticaret ) şubesinde 4 parça beyaz eşya satın aldık. 2 yıl ücretsiz depoda kalacak şekilde anlaştık. Daha sonrasında 18.04.2025 de ürünü almak için gittiğimizde ürünler için yüksek meblağda bir para istediler. Ürün depo fiyatları hakkında bir bilgi v...
Arçelik’ten 3 ay önce almış olduğum mikrodalga fırının iç tabağının kırılması üzerine, en yakın Arçelik servisi olan İstanbul Ümraniye Cemil Meriç Mahallesi’nde bulunan servise müracaat ettim. İçeride bulunan 4 kadın görevliye durumu anlatmak istedim ancak isteğimi dile getirmeme fırsat bile vermede...
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetim hemen giderildi"
"Hazırlıksız bir şekilde beni arayan, saygı sınırlarını zorlayan ve oluşturmasını istediğim şikayet kaydını oluşturmayan Mehmet Bey'e yazılı uyarı verilmiş. Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçen Arçelik müşteri temsilcisi Eda Hanım'ın ve takım liderlerinden İslam Bey'in ısrarlı takibi sonucunda evime Cemil Meriç servisinin söylediklerini ayet olarak kabul etmeyen bir servis eve geldi. (Ataşehir servisi) Duvarda delik açmaları iki dakika sürdü. Eve 10.00'da girdiler ve 10.35'te tüm işlemleri bitirip evden ayrıldılar. Bayiye, Cemil Meriç şubesine ve yukarıda bahsettiğim iki kişi hariç tüm Arçelik müşteri hizmetlerine göre eve bir karotçu gelmeli ve o karotçuya 3000 TL ödeme yapmalıydım. Şu an Cemil Meriç şubesi ve bayi hakkında şikayet kaydım oluşturdum. Sonucunu takip edeceğim. Onlarca kişiyle görüşmeme rağmen "Apartmandaki hiç kimse karotçuya ihtiyaç duymazken benim neden ihtiyacım olsun" beyanımı ciddiye alan sadece iki kişi oldu ve sorun onların sayesinde çözüldü. Buradan da Eda Hanım ve İslam Bey'e teşekkür ediyorum."
Arçelik'ten keşif hizmeti aldım. Gelip duvarı ve alanı incelediler. Onay verdiler ve gittiler. Sonra montaj ekibi geldi, biz buraya takamayız, karotçu...
Arçelik Ümraniye Namık Kemal servisinden aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Gelen teknisyen fazla kendini bilmiş biriydi. Hijyenik şekilde çalışmadı, gelen kişinin ayakları kokuyordu. Sorduğum sorulara saçma sapan şeyler söyledi. Zorla ürün satmaya çalıştı.
Cihaz ertesi gün Ümraniye teknik servisten bize teslim edildi. Tekrar denediğimizde şikayetimizin devam ettiğini gördük ve Emar'daki teknik servisteki arkadaşlara bu durumu söyledik. Kesinlikle tamir istemediğimizi ve bu ürünü kabul etmediğimizi belirttik. Arızanın devam ettiğini ve elektronik ürün...
Sıfır olarak aldığım ürün defolu çıktı. Bu konuda kaç kere aramama rağmen ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar. Arçelik firmasına güvenerek gittiğim mağazada yaşadığım sorun, insanları yanıltmanın bir yolu gibi görünüyor. Bu konunun peşini bırakmayacağım. Ümraniye Sezerler Arçelik mağazası benzer du...
Yeni aldığım evimin tüm beyaz eşyalarını Arçelik'ten almak gibi bir hata yaptım. Bayide yaşadığım sıkıntılar bir yana eğitimsiz servis çalışanları yüzünden iki haftadır ürünüm bana teslim edilmedi. Satın alırken iki gün içinde geleceğini söyleyip bu şekilde mağduriyet yaratamazsınız. İstiklal Ümran...
Sayın Arçelik yetkilisi, Su arıtma cihazı satışı ile ilgili şikayetimi ve isteğimi aşağıda belirtiyorum. Temmuz 2024'te Satış Temsilcisi T**** Bey benden randevu aldı. İstanbul'daki evim için uzun zamandır su arıtma cihazı almayı düşünüyordum. Peşin fiyatı uygun geldi ve satın almaya karar verdim....
İstanbul/Ümraniye Dudullu Arçelik mağazasından 3'lü set aldım: buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi. Ürünleri evime istedim. Hepsi geldi fakat yaklaşık bir hafta sonra aradılar, çamaşır makinesinin faturadakiyle aynı ürün olmadığını söyleyip servis ürünü değiştireceğini söyledi. Kabul et...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 553 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.794 
Buzdolabı 10.433 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.112 
Çay Makinesi 1.533 
Çeyiz Seti 172 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 630 
Derin Dondurucu 1.166 
Dikey Süpürge 1.139 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 488 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 52 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.404 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.921 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 118 
Kurutma Makinesi 3.271 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.564 
Robot Süpürge 707 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.162 
Termosifon 219 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 562 
Ütü 333 
Vantilatör 104 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.