to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir mutfak bataryası satın aldım; ancak ilandaki marka ile bana gönderilen ürünün markası farklıydı. Yine de kullanmaya devam ettim fakat ürün kısa süre içinde bozuldu.
Ürün hem ilandaki markadan farklı olduğu hem de arızalandığı için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı ürünü analiz için benden istedi, ürünü gönderdim; ancak iade sürecinin son gününe kadar oyalayıp sonunda iadeyi reddetti. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla anlattım.
Ürünün yerine mecburen yenisini almak zorunda kaldım, bu nedenle artık işime de yaramıyor. Buna rağmen Trendyol, iade süresinin geçtiğini söyleyerek yardımcı olmadı ve yanlış marka gönderilmiş olmasına, ayrıca ürünün bozuk çıkmasına ve süreç boyunca oyalanmama rağmen sorunu çözmedi.
Ben, ilanda belirtilen marka yerine farklı bir marka ve üstelik arızalı ürün gönderildiği, üstüne bir de satıcı tarafından analiz süreci bahane edilerek oyalandığım için ücret iadesi talep ediyorum. Yanlış ve ayıplı ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayet yayınlanır yayınlanmaz param iade edildi. Bu kadarına da pes. Madem iade edeceksiniz neden 1 aydan uzun süredir bekletiyorsunuz? Ve neden sorunumu müşteri hizmetleri üzerinden çözmüyorsunuz?
Trendyol'dan aldığım bir ürün arızalı çıktı ve iade ettim. Aynı marka ve model ürünün tekrar satın alımını yaptım; ancak iade ettiğim arızalı ürünün arızalı olmadığı ve bana geri gönderileceği bilgisini vermek üzere arandım. Arızalı ürünün geri gönderilmesini istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum...
Trendyol'a güvenerek sipariş vermiştim. Aldığım bataryanın kutusunu açtığımda, spiral başlığının arızalı olduğunu hemen fark ettim ve kutuyu kapattım. İade süreci başlattım. Trendyol bu süreçten sonra sürece dahil olmadı, benimle iletişime geçmediler. İnceleme yapılıyor, 20 gün sürebilir ve iade tal...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Fleko marka krom spiralli mutfak eviye bataryası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj için usta çağırdım; ancak bataryanın dişlisinin diş attırdığını ve sabitlenmediğini öğrendim. Bunun üzerine tüm parçaları eksiksiz şekilde kutusuna koyarak, yasal hakkımı k...
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Ürün iademi reddedildi. Trendyol'dan aldığım ürünü, bana yanlış gelen ürünü hemen iade etmeme rağmen, satıcı 'yanlış ürün' diyerek iademi reddetmiştir. Trendyol firmasına güvenerek almış olduğum ve iade sürecinde yanımda olmadığını öğrendiğim bir firma olduğunu anlamış bulunmaktayım. Sürekli oyalanı...
Yorumlar