to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcileri tarafından. Arandım servise yönlendirildi servis personeli arkadaşlar parçayı tedarik edip montajını yaptılar teşekkürler Arçelik"
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik’ten SD 9361 model şarjlı süpürge satın aldım. Yılın yaklaşık 6 ayını memlekette geçirdiğimiz için cihazı düzenli olarak kullanmadık, toplamda en fazla 2 ay kadar kullanılmıştır. Buna rağmen daha 1 yıl dolmadan cihaz filtre uyarısı vermeye başladı. Uyarı verdikçe filtreyi ...
"İlgi için teşekkürler"
Arçelik Ümraniye yetkili servisi ile bugün yaşadığım montaj deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Ümraniye İstiklal Mahallesi’ndeki adresime çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı montajı için gelen servis personeli R**** Ç********, daha eve girer girmez ürünleri kurmamak için “o buraya olmaz, ...
"Merhabalar yeni çamaşır makinesi bugün itibari ile değişim yaptılar Teşekkür ederim iyi günler"
Arçelik marka çamaşır makinem üç aydır çok yüksek ses çıkarıyor ve sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Makine çalışırken rahatsız edici derecede gürültü o...
Ümraniye Buyaka Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik 24325 model 24.000 BTU klimadan yaklaşık 3 aydır ciddi derecede rahatsızlık veren bir frekans sesi geliyor. Ses özellikle iç üniteden geliyor, ayrıca dış üniteden de ses geliyor ve dış ünite su akıtıyor. Klimayı garanti kapsamında olmasına ...
19.12.2025 tarihinde Arçelik Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesinden 11140 MX model çamaşır makinesini satın aldık. Makineyi ilk günden itibaren kullandığımız halde ne doğru düzgün yıkama yapıyor, ne de kurutma/sıkma performansı tatmin edici; açıkçası makinenin ne yıkadığı ne kuruttuğu belli değil. Daha...
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini İstanbul Ümraniye Dudullu Arçelik şubesinden aldım. Yaklaşık 3–4 aydır makine her çalıştırmamda su kaçırıyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Yaşadığım problem üzerine yetkili servise başvurdum. Servis gelip baktığında makinenin su alan borusunun sıcak suya ba...
"İlgileri için çok teşekkür ederim yetkili servis yardımcı oldu"
Arçelik k3190 model kahve makinem hiç çalışmadığı için Kasım ayının ilk haftalarında İstanbul Ümraniye İstiklal Arçelik servisine verdim. Ana kart arı...
Arçelik gri ankastre fırın aldım, bütün emaye kısımları, fırın içi ve tepsiler pas ve döküntü içinde. Üçüncü ayda dökülme ve paslanma başladı. Arçelik Dudullu şubesi, fırın içini değiştireceğini ama tepsileri değiştirmeyeceğini söylüyor; garanti kapsamıyormuş, nasıl oluyor anlamadım. Garantim daha b...
Arçelik marka set üstü ocağımda çakmak çakmama sorunu vardı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi olan Ümraniye İstiklal Servisi’ni çağırdım. Gelen servis çalışanı, ocaktaki vidayı çıkarmak için çekiçle ocağa vurmaya başladı ve bu esnada ocağa zarar vererek gözle görülür bir deformasyona neden oldu...
Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Makine önce normal dışı şekilde yüksek sesle çalışmaya başladı, ardından altından su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Ümraniye’deki yetkili servisi çağırdım, su hortumunun değişeceği söylendi ve hortum değiştirildi. Ancak ...
Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce aldığımız 6055 UHI model bulaşık makinesi ve 9140 PMG model çamaşır makinesinin üzerindeki renkler, boyalar yaklaşık 1 yıldır atmış durumda. Evde özenli kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve açıkçası bu durum beni hem şaş...
Arçelik markasına ait 8916341100 CM-6342 Inox Çay Makinesi’ni 2025 Mart ayında satın aldık. Kısa süre önce demlik kısmının sapı yukarı-aşağı oynamaya başladı ve bu durum güvenlik açısından risk oluşturduğu için, herhangi bir vida veya kullanıcı tarafından müdahale edilebilecek bir mekanizması da olm...
"Merhaba. Şikayetim yayınlandıktan birkaç saat sonra Arçelik tarafından arandım. Dilara hanım büyük bir sabırla sorunumu dinledi. Minnettarım kendisine. Çok kibar ve naziklerdi. Sorunuma çözüm bulmak için büyük özveri gösterdiler. Para iadesinden vazgeçtim. Ürünüm başka bir ürünle değiştirildi. Servise gönderilecek ve sonrasında teslim edilecek. Bugün beni arayıp yardımcı olan Nazlı hanıma da ayrıca çok teşekkür ederim. O da çok ilgilendi ve çözüme ulaştık. Sonsuz teşekkür ederim bütün Arçelik ailesine.🥰💜⚘"
29 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Sezer Petrol bayisinden Arçelik marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve dört...
Arçelik marka çamaşır makinemden aşırı derecede ses geldiği için servisi aradım ve İstanbul Ümraniye Dudullu’daki yetkili servis yönlendirildi. Eve gelen servis, makinenin kazanının düştüğünü söyledi. Ertesi gün makineyi alıp götürdüler ve kazan değişimi yapıldı. Makine geldikten sonra ikinci yıkama...
İstanbul Ümraniye Tepeüstü Mahallesi’nde bulunan adresimde kullandığım Arçelik 3881 KT kurutma makinemin garantisi 16.06.2028 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, ağustos ayında kurutma yapmama arızası verdi. Gelen servis, ürünün bakıma ihtiyacı olduğunu söyleyerek bu işlemin garanti kapsamında ol...
17.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Arçelik servisi, beyaz eşya montajı için evimize geldi. Montaj esnasında sürekli ek ürün satmaya çalıştılar, adeta pazarlamacılık yapar gibi davrandılar ve bize 2 adet kireç kırıcı taktılar. Evden çıkar çıkmaz hem müşteri temsilciliğini hem de Dudullu ...
"Aldığım günden beri sorun yaşadığım çamaşır makinem en sonunda işini layıkıyla yapan teknik servis sayesinde çözüme ulaştı. Bu süreçte defalarca kez gelip her seferinde kullanıcı hatası diyerek sorunu müşteriye yıkan, neredeyse 1,5 senedir beni mağdur eden ekip nihayetinde kenara çekilip, işten anlayan başka bir teknik servise yönlendirdi. Cemil Meriç ten gelen teknik servis çalışanı makine başında uğraşarak şak diye arızayı bulup sorunu giderdi. Makinenin arkasında kazanı çeviren kasnak ve kayış değişimi ile makinedeki sıkma sorunu giderildi. Emek veren, uğraşan, yardımcı olan çalışanlara sonsuz teşekkür ediyorum elinize sağlık."
Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini 12.07.2024 tarihinde Ümraniye Çakmak’taki bayiden aldım. Aldığım ilk günden beri makine program bittiğinde sı...
Arçelik 8050YK kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Makineyi başlat düğmesine bastığımda açılıyor, ancak program seçerken kapanıyor ve tekrar tekrar başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Makine satın alındıktan sonra yaklaşı...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Arçelik'ten, Ümraniye O*** G***** bayisinden aldığım 10 kiloluk kurutma makinesinin kazanı yaklaşık 1 ay önce paslandı ve başta beyazlar olmak üzere tüm çamaşırlarımda pas lekeleri oluştu. Sorunun kaynağını makinenin kazanına bakınca fark ettim. Ürünüm hâlen garanti kapsamında. Henüz müşteri hizmet...
06.01.2025 tarihinde Ümraniye Arçelik şubesinden Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model dikey süpürgeyi iki yıl garanti ile satın aldım. Ürünü, kullanım ...
27 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi adresine Arçelik Artus model buzdolabı siparişi verdik (Sipariş No: Tj02...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
