to read complaints and reviews, or file yours.Greyder Botta Tabandan Ses Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi Ve Değişim Veya İade Talebi
10 Aralık’ta 212 AVM Greyder mağazasından erkek bot 5K1GB16342 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yürürken tabandan ses gelmeye başladı ve bu durum rahatsız edici bir hale geldi. Bunun üzerine botu 31 Aralık’ta inceleme/tamir için mağaza üzerinden Greyder’e gönderdim.
Ürün incelendikten sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı; ancak botu normal koşullarda kullandım, darbe, yanlış kullanım ya da ihmal söz konusu olmadı. Tabandan gelen sesin, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra ortaya çıkması sebebiyle, bunun bir üretim veya kalite probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili video çekip iletmeme rağmen, kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Greyder’den, tabandan ses gelen bu üründe ayıplı mal kapsamı değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Bugün tekrardan 20 günlük tamir süresi olan bir kayıt açtırdılar ayakkabıyı mağazaya bugün alıp bugün geri teslim ettik kışın 30 gününü aldığım ayakkabıyı giymeyerek geçiriyorum muhteşem Greyder'den ayakkabı al ama giyeme gülünecek bir durum bu
11 gün geçmesine rağmen hala bir ses seda yok tamire yolladığımız 212 AVM mağazasına bile telefonla ulaşılamıyor bu hafta tüketici heyetine başvuru yapacağım artık bir daha mı asla Greyder'den hiçbir şey almam müşteriye bu kadar saygısızlık yapabilen bir firma
Sonunda bugün itibari ile değişim yaptılar aldığımdan beri toplamda 10 gün bende kalan ayakkabı kış bitti neredeyse ancak değişim yapıldı
