to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Arçelik'ten 28-01-2025 tarihinde Ümraniye mağazadan CM6964 s markası çay makinesi aldım. Çok kullanma olmamasına rağmen tüm su akıtıyor. Mağaza getirildiğinde servise yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Servis ücreti talep ediyor. Aldığımızda 2 yıl garanti kapsamında olduğu bilgili veriliyor ancak sorun yaşadığımızda muhatap bulamıyoruz ve yeni alınmasına rağmen servis ücretini çıkartılıyor. Tüm suyu akıtma oluyor ve kullanıcı hatası olabilir diye müşteri hizmetlerinden ücret talep ediyor. Garantili ürün sorun olduğunda sorgusuz sualsiz değişim süreci olması gerekiyor. Ürün kusurlu çıktı ise bunu firma direk müşteriyi mağdur etmeden geri iade kabul etmesi gerekiyor.
Konu acil çözüm ve iade için destek rica ediyorum.
Arçelik cm6964 çay makinem 24 Ocak 2025 tarihinde su ısıtmamaya başladı. Hemen servis kaydı oluşturdum. 25 Ocak tarihinde servis ürünü aldı ve 10 gün gibi uzun bir sürede ancak tamir ettiler ve ürün bugün tarafımıza teslim edildi. Ancak ürün büyük ihtimalle tamir sonrası montaj sırasında hasar görmü...
Arçelik markasında CM6964 g modelinde 2 çay makinesi satın aldım. (Fatura no: ZRT2025000003096) Bunlardan 1 tanesinde kutu açılışından itibaren su kaynatma ve su sıcak tutma fonksiyonlarında arıza çıktı. Yani asıl yapması gereken işi yapmayan bir üründü. Servisi aradım ve değişim talep ettim. Ürünü ...
Arçelik marka çaycı (CM6964) aldık. 1 yıl içerisinde 2 kere servise gitti ve sorun aynıydı; kaynatma yapmıyor. 3. Kere bozuldu ve yine kaynatma yapmıyor. Kusurlu ürün olduğu apaçık ortada ve servis hizmetleri çok kötü, yetersiz, sorunu çözmüyorlar. Geçici olarak tamir edip gönderiyorlar ki garantisi...
Arçelik çay makinemizin su akıtma problemi vardı. Yetkili servise aynı problem ile üç kez götürdük. İlk ikisinde tamir ettiklerini belirttiler ve tamir ücretlerini aldılar. Her ikisinde de ilk kullanımda arıza tekrarladı. Üçüncü götürdüğümüzde de 4000 TL talep ettiler, arızanın giderileceğinin de ga...
05.03.2025 yılında bulunduğum ilçede küçük ev aletleri satan bir mağazadan almış olduğum Arçelik marka CM 6342 kodlu çay makinesi, ilk kullanımımda üzerinde lekeler oluşmaya başladı. Bu durum üzerine yetkili servisi arayıp servis talebinde bulundum. Ürünüm incelenmek üzere alındı ve üretim hatası ol...
Yorumlar