Klima Montajında Gecikme Ve Yetersiz Servis İletişimi

Arçelik'ten klima aldım. Dün kuruluma geleceklerini söyledikleri için odayı müsait hale getirdim, elektrikçiyle irtibat kurdum, randevulaştım ve tüm gün bekledim; ancak gelen olmadı. Aldığım bayiyi defalarca aradım, onlar da çok uğraştılar fakat servis çok kötü durumda. Akşam saat 9'da arayıp geleme...

Çarşamba günü saat 17.00-19.00 arası Arçelik klima servisi için randevum vardı. Saat 19.30 olunca kendilerine ulaştım ve kimsenin gelmediğini bir açıklama beklediğimi işimin olduğunu evde onlar gelecek diye mahsur kaldığımı ilettim. Müşteri temsilcisi de talebimi yetkili servislere ileteceğini ve dö...

Arçelik ten 7 temmuzda klima aldım, 13 temmuzda tespit için geldiler. 24 temmuzda montaj yapacaklarını belirttiler. Telefonuma bilgi mesajı geldi. Sonrasında 24 Temmuz günü arayan soran olmadı. Akşam aradığımızda randevumuzun olmadığı söylendi. Telefonumda bilgi mesajı olduğunu söyledim. Ses kayıtla...

28 Temmuz günü, Sancaktepe'deki evime Arçelik marka 12.000 BTU'luk bir klima aldım. Klimanın en geç bir hafta içinde montajının yapılacağı söylendi. Ancak 2 hafta sonrasına, saat 16.00-18.00 arasına randevu oluşturuldu. Üsküdar'dan kalkıp Sancaktepe'ye gelip servisi saatlerce beklememe rağmen kimse ...

29.06.2025 tarihinde Arçelik'ten klima aldım. 30.06.2025 tarihinde bana, 01.07.2025 tarihi için saat 17.00 ile 19.00 arasında gelineceğine dair mesaj geldi. Bugün servis beni arayarak klima servisi için saat verilmediğini, ekibin ne zaman müsait olursa o zaman geleceğini söyledi. Ardından 3 dakika g...