to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Ve Bakım Bedeli Talebi
Merhabalar, Arçelik'ten robot süpürge aldım. 2 yıl sonra, yani garanti bittikten hemen sonra cihazın bozulmasını çok manidar buluyorum. Robot çalışıyor ancak yaklaşık 10 dakika sonra duruyor. Ben de cumartesi günü Ümraniye C**** M****'te bulunan servisine götürdüm. Servis, pazartesi günü beni arayarak 6.579 TL masrafı olduğunu söyledi. Ben de yaptırmayacağımı belirttim. Robotu geri alabilmem için 300 TL bakım parası talep ettiler. Bu ücretin neyin karşılığı olduğunu ve yasal olup olmadığını merak ediyorum. Markanızın cihazını rehin mi alıyorsunuz? Ayrıca, sıfırı 11.000 TL olan robotun 6.000 küsur TL'lik tamiri de oldukça şaşırtıcı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
