Kartımda Geri Alınan 55 TL Puanlar Neden Silindi?

QNB Finansbank kredi kartımda biriken 55 TL tutarındaki kart puanlarımın 5 Ocak tarihinde geri alındığını, 16 Ocak tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hangi kampanya veya harcama kapsamında biriktiğini tam olarak hatırlamıyorum; ancak puanlar hesabıma tanımlandıktan sonra herhangi bir ihlal yaptığımı ya da ekstra bir işlem gerçekleştirdiğimi düşünmüyorum.

Puanların geri alınmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve hesabımdan bu şekilde puanların silinmiş olması beni rahatsız etti. Sonu 3332 ile biten kredi kartımda geri alınan 55 TL’lik puanlarımın neden silindiğinin açıklanmasını ve haklı bir gerekçe yoksa puanlarımın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.