Su Kaçıran Ve Duman Çıkaran Kahve Makinesi İçin Anında Değişim Talebi

31 Ekim 2025 tarihinde aldığım Arçelik tkm9961 model kahve makinesinde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz çalışırken alt kısmından su kaçırıyor ve zaman zaman duman çıkarıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.

Şu ana kadar yetkili servise veya bayiye başvurmadım ancak yaşadığım sorun tekrarlayıcı hale geldiği için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve bu kadar kısa sürede bu tür arızalar verdiği için onarım yapılmadan direkt olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili görsel ve video kayıtlarını da şikayetime ekleyerek durumu açıkça ortaya koyuyorum. Arçelik’ten en kısa sürede benimle iletişime geçilerek ürün değişimi talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini rica ediyorum.