to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında kurulumu yapılan Arçelik çamaşır makinem kurulum esnasında darbe almış. Bunun için Ankara Yenimahalle müşteri hizmetlerini aradım. Gelip baktılar ön tarafın değişimi yapılacağı söylendi. Daha sonra beni arayıp parçayı sipariş ettiklerini herhangi bir ücret talep etmediler bir hafta sonra teknik servis parça ile evime geldi makinamı 4-5 parçaya ayırdı değişim için o esna da içindeki bir aparatın kırık olduğu beyan etti. Bunu da sipariş edelim daha sonra değişimi yapalım dedi parçayı takmadan gitti. 3 gün sonra servis beni arayıp hem apart için hem de (ücretsiz olan büyük parça için) ücret talep etti. Bende bunu kabul etmedim 3 gün önce takılıp gitseydi usta o büyük parçaya para ödemeyecektim. 3 gün sonra bende 1000 TL para talep ettiler. Şu an da makinem o sokulup takılmadan sonra sesli bir biçim de çalışıyor. Video da tüm detayları anlattım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Haziran 2024’te aldığım Arçelik 10123 pm model 10kg 1200 devir çamaşır makinem, ilk günden beri her programda aşırı derecede sesli çalışıyor. Yeni alınmış bir makinenin bu kadar ses yapmasının normal olmadığını düşünüyorum ve günlük kullanımda rahatsız edici seviyede gürültü oluşuyor. Bu sorunla il...
Yaklaşık 8 ay önce almış olduğum Arçelik 10123 pm çamaşır makinesini toplamda 5–6 kez kullandım. Makineyi perde programında 30 derecede çalıştırmama rağmen, 2. Ve 3. Yıkamada evimin tüm perdeleri yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında kullandığım halde bu kadar kısa sürede böy...
Yorumlar