Opel Grandland Motor Arızası Üç Kez Tekrarladı, Garanti Kapsamında Kalıcı Çözüm Talebi

2023 model Opel Grandland 1.2 130 HP AT8 Elegance aracımın garantisi 2028 yılına kadar devam etmesine rağmen, 14 gün içinde üç kez motor arızası nedeniyle Ankara Opal Otomotiv yetkili servisine gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen aynı arıza devam ediyor ve can ve mal güvenliğim konusunda ciddi endişe taşıyorum.

01.09.2026 tarihinde, 50.738 km’de aracımın periyodik bakımı yapıldı. 14.10.2026 tarihinde, 53.104 km’de motor arıza uyarısı nedeniyle servise başvurdum; triger seti garantiden değiştirildi ve ön katalizör arızası tespit edildi. 19.10.2026 tarihinde, 53.269 km’de motor arıza uyarısı tekrarlandı, P0420 ön katalizör arızası görüldü; sadece arıza kaydı sıfırlanarak Opel’den işlem beklendiği söylendi. 27.10.2026 tarihinde, 53.434 km’de aynı arıza üçüncü kez yaşandı; yine sadece arıza kaydı silindi ve Opel’den dönüş beklendiği ifade edildi. Servis kayıtlarında aracın hafif titremeyle çalıştığı da yer alıyor.

14 gün içinde üç kez servise gitmiş olmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı; sadece arıza lambası söndürülerek aracın tarafıma teslim edilmesi beni hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız ediyor. Motor arızasının seyir halinde güç kaybına veya daha ciddi bir hasara yol açmasından endişe ediyorum ve aracın güvenle kullanılabileceğine dair tarafıma herhangi bir yazılı teknik güvence verilmedi.

Opel gibi köklü bir markanın garantisi devam eden bir araçta aynı arızanın bu kadar kısa sürede üç kez tekrarlanmasına rağmen müşterisini çözümsüz bırakmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte yalnızca arıza kaydının sıfırlanması, sorunun üzerinin örtülmeye çalışıldığı izlenimini yaratıyor.

Opel Türkiye’den öncelikle motor arızasının ve P0420 ön katalizör arızasının nedeninin net şekilde tespit edilerek, gerekli tüm onarımların garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu işlemler sonucunda aracın sürüş güvenliğine ilişkin yazılı bir teknik değerlendirme ve güvence verilmesini, onarım süresi boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını istiyorum. Sürekli tekrarlayan bu arıza kalıcı olarak giderilemeyecekse, bu defalarca ispatlanmış sorun nedeniyle aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Ben yalnızca arıza lambasının silinmesini değil, sorunun tamamen ve güvenli biçimde çözülmesini istiyorum. Opel Türkiye’yi, hem benim hem de trafikteki diğer insanların can ve mal güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu sorunla ilgili olarak acilen somut ve kalıcı bir çözüm üretmeye davet ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüm yasal haklarımı kullanacağımı da bilgilerinize sunarım.