Garanti Bankası ATM’sinde 20.000 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımaması

27.10.2026 tarihinde Garanti Bankası Mersin Sanayi Şubesi ATM’sine para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ekranda bir hata almadım, ancak işlem tamamlanmadan ATM parayı iade etmedi ve hesaba da yansımadı.

Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana 3–5 gün içinde inceleme yapılarak tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi. Bu kadar yüksek bir meblağın bu kadar süre belirsiz şekilde beklemesi beni maddi olarak zor durumda bırakıyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

ATM’de sıkışan 20.000 TL’nin incelemenin ivedilikle tamamlanarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.