Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis İlgisizliği, Parça Gecikmesi Aileyi Mağdur Etti

profile
13 Mart 19:55
6

Arçelik marka çamaşır makinem için Diyarbakır’daki servisten parça istedik, çarşamba günü saat 11.00 civarında sipariş verildiği söylendi. Koskoca Diyarbakır’da parçanın ellerinde olmadığını, başka yerden isteteceklerini belirttiler ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Makinem garantili olduğu için parça için benden ücret talep edilmedi, fakat il ve mesafeler göz önüne alındığında 2 saatlik yoldan gelecek bir parçanın 3 gündür gelmemesi ve bu süreçte bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten mağdur etti. Üç çocuğum var, çamaşır yıkayamadığım için evde elbiseler dağ gibi birikti ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.

Parçanın bir an önce temin edilerek çamaşır makinemin tamir edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.

14 Mart 10:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cemile
07 Haziran 2023 18:40
999

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzun Süreli Onarım Beklemesi

profile
11 Mart 16:56
230
5
Makbule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Makbule
14 Ocak 2024 20:12
3.082
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri