to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ocağım için Ocak bekleri denilen parçalarımı değiştirmek istedim. Arçelik çağrı merkezini aradım ve bana yetkili servis ulaştı. ( Arçelik Terazidere Servis) Adreslerini alıp yerine gittim ocağımın seri numarasına göre fabrikadan orijinal ürün siparişi verildiği söylendi. Ödemesini yaptım 1 hafta sonra ürünleri gittim aldım. Eve geldim paketleri açtım parçalar birbiriyle uyumlu değildi. Servise tekrar geri götürdüm bana orijinal dedikleri ürünlerin muadil olduğunu ve zaten bu parçalarla ocağın yanmayacağını söylediler. İade etmek istediğimi söyledim, mağdur etmeyelim sizi fabrikayla görüşelim ürünleri temin edelim olmazsa iadenizi yaparız dediler. Görüşmemizin ertesi günü bana bilgi vereceklerdi ama 1 hafta oldu hiçbir haber yok. Arıyorum kendilerine de ulaşamıyorum. Arçelik Terazidere Yetkili servis ya ürünlerimi gönder ya da para iademi yap!
Değerli Tüketici arkadaşlar, sizlere Arçelik firmasından bahsedeceğim. Arçelik'ten almış olduğum elektrikli ocağımın camının çatlaması sebebiyle servise bilgi verdim. Servis ilgilendi ve siparişi verdi fakat yerine Beko marka ürün geldi ve uymadı. Tekrar geri gönderildi ancak 3 ay geçmesine rağmen h...
Arçelik markalı almış ve Kullanmakta olduğum ocağın dökümü pas kusmaya ve yarıklar olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm ve bana servis açtılar. Servis geldi. Ürünün resimlerini çekti gitti. Bana merkeze resim atacaklarını ve onların kararı doğrultusunda bana bilgi vereceklerini söyl...
1,5 yıldır kullandığım Arçelik marka ankastre üçlü setin ocağı, son altı ayda ocak kaynaklı üç-dört kez arızalandı ve servis çağırdım. Bir parçanın değişmesi gerektiğini söylediler ve değiştirdiler. Kısa süre sonra tekrar aynı sorunu yaşadık, hatta parça temininde de sıkıntı yaşadılar, üç kez farklı...
Arçelik ankastre ocak setim yemek yaparken aniden patladı her yer cam kırıkları oldu. Çağrı merkezini arayıp durumu dile getirdik. Yetkili servis yönlendirdi. Yetkili servise bu patlamanın bizim hatamız olmadığını bu ocağın bu şekilde patlaması büyük tehlike yarattığını Arçelik'in hatası olduğunu di...
Arçelik.com' üzerinden 17 Şubat tarihinde Elektrikli Set üstü ocak aldım. 1 hafta sonra ürünü teslim ve montaj için adrese geldiler. Fakat eve ürünü getiren görevli kutuyu açtığında elektrikli ocakta priz yoktu sadece kablolardan oluşuyordu ve bunu takmak için elektrikçi lazım biz takamayız dedi. Be...
Yorumlar