to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi Ve Kargo Durumu Yanlış Gösteriliyor
07.03.2026 tarihinde pttavm.com üzerinden PTT-94S4G5E2M-070326 sipariş numarası ile Arçelik 6444 Ok 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Bu alışveriş için mla2026000000781 numaralı faturayla 16.326,26 TL ödeme yaptım. İlanda ürünün “3 gün kargoda” şeklinde belirtilmesine rağmen, 23 Mart 2026 tarihi itibarıyla ürün tarafıma hâlâ teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Bu sipariş tek bir üründen oluşmaktadır ve herhangi bir parça teslimi yapılmamıştır. Satıcı olarak görünen M**** B** (Üsküdar / İstanbul) tarafından da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konu ile ilgili Epttavm üzerinden #123095444 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik şu anda aynı ürünü yeniden almak istesem 3.000 TL’den fazla ek ödeme yapmam gerekmekte, bu da gecikme ve hatalı teslimat kaydı nedeniyle maddi olarak daha da zarara uğramama neden olmaktadır.
Hem pttavm.com’dan hem de satıcıdan şikayetçiyim. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişin iptal edilerek ödediğim 16.326,26 TL’nin gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'e çok teşekkür ederim bugün 30-03-2026 bulaşık makinemizi ulaştırdılar
