to read complaints and reviews, or file yours.Duraklatma Modunda Kalan Çamaşır Makinesi İçin Bayram Öncesi Acil Servis İsteği
Arçelik 10120 mxs çamaşır makinem yaklaşık 1 haftadır yıkamaya geçeceği sırada kendiliğinden “pause” moduna geçiyor ve program devam etmiyor. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum.
Dün yetkili servis geldi, arızayı gördü ve parça değişimi gerektiğini söyleyip sipariş verdi. Ancak randevu olarak bayram sonrasına gün verildi. Evim kalabalık, 3 çocuğum ve bir torunumla yaşıyorum, makine bozuk olduğu için çamaşırları yıkayamıyorum ve çamaşırlar şu anda dağ gibi birikmiş durumda.
Arçelik’ten, parça değişimi ve onarım işleminin mümkünse bayram öncesine çekilmesini, bu mümkün olmuyorsa da mağduriyetimi azaltacak acil bir çözüm (geçici makine, daha yakın tarihli servis vb.) sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Ailesine teşekkürler. Çok kısa zamanda aksiyon alıp sorunumu giderdiler. Güvenimizi Boşa çıkartmadılar.❤️❤️❤️
