Duraklatma Modunda Kalan Çamaşır Makinesi İçin Bayram Öncesi Acil Servis İsteği

Arçelik 10120 mxs çamaşır makinem yaklaşık 1 haftadır yıkamaya geçeceği sırada kendiliğinden “pause” moduna geçiyor ve program devam etmiyor. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum.

Dün yetkili servis geldi, arızayı gördü ve parça değişimi gerektiğini söyleyip sipariş verdi. Ancak randevu olarak bayram sonrasına gün verildi. Evim kalabalık, 3 çocuğum ve bir torunumla yaşıyorum, makine bozuk olduğu için çamaşırları yıkayamıyorum ve çamaşırlar şu anda dağ gibi birikmiş durumda.

Arçelik’ten, parça değişimi ve onarım işleminin mümkünse bayram öncesine çekilmesini, bu mümkün olmuyorsa da mağduriyetimi azaltacak acil bir çözüm (geçici makine, daha yakın tarihli servis vb.) sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.