Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
TKM 9961 Telve
Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

ID:35491763

Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Mansar

18 Mart 15:58

Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Perşembe günü Arçelik Tkm 9961 g Telve Gri İkili Türk Kahve Makinesi satın aldım ancak ürünüm bana gönderilmedi, ayrıca ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 870298712’dir.

Durumu Arçelik’e ilettiğimde bu ürün için Oliz uygulamasını indirmem gerektiği söylendi. Uygulamayı nasıl indireceğimi bilmediğimi belirttim fakat bu aşamadan sonra herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve geri dönüş yapmadılar. Ürün ortada yok, para iadem yapılmadı ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme alamadım.

Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

18 Mart 17:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Telve Kahve Makinesi Teslim Edilmedi Ve İade Gecikti

Esra

Arçelik

04 Şubat 11:48

848

"Hemen geri dönüş için teşekkür ederim"

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Online Siparişimde Ürün Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Yok

Özlem

Arçelik

13 Ocak 13:22

1.016

25.12.2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve model kahve makinesini 8.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 122242245’tir. Bu...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kahve Makinesi Siparişim Nerede

Özlem

Arçelik

31 Ekim 2025 16:27

1.349

26 Ekim’de Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve modeli Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120994306). Siparişlerim bölümünden kargo sürecini takip ettim ve 30 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer aldı. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumda ...

1 Destek

Sipariş Oluşmadı, Para Karttan Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum

Nazlı

Arçelik

08 Aralık 2025 10:53

382

07.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Arçelik TKM9961 G model Türk kahvesi makinesi satın almak istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve 8.999 TL tutar kredi kartımdan çekildi, ancak buna rağmen hesabımda Siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. H...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onayı Ve İade Sürecinde Gecikme Mağduriyeti

Ahmet

Arçelik

13 Ağustos 2025 14:15

1.984

Arçelik’in internet sitesi üzerinden 119473082 numaralı Telve-X tkm 3341 Türk kahve makinesi siparişimi, Turgut Özal Bulv. No:48/a İç Kapı No: a (14) Tire/İzmir adresindeki Aran Day. Tük. Mall. Mefruşat Elektronik İnş. Ve İnş. Malzemeleri Gıda San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden teslim almak üzere bug...