to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Perşembe günü Arçelik Tkm 9961 g Telve Gri İkili Türk Kahve Makinesi satın aldım ancak ürünüm bana gönderilmedi, ayrıca ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 870298712’dir.
Durumu Arçelik’e ilettiğimde bu ürün için Oliz uygulamasını indirmem gerektiği söylendi. Uygulamayı nasıl indireceğimi bilmediğimi belirttim fakat bu aşamadan sonra herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve geri dönüş yapmadılar. Ürün ortada yok, para iadem yapılmadı ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme alamadım.
Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
