to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Semaver Üst Çember Yedek Parçası Temin Edilemiyor, Ürün Hâlâ Satılıyor
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik k3285 p model semaverimin üst çemberi kaybolduğu için yaklaşık iki yıldır yedek parçasını bulmaya çalışıyorum. Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Arçelik müşteri hizmetleri ve yedek parça satan yerlerle görüştüm.
Yaptığım tüm başvurularda bu parça için artık üretim yapılmadığı ve üst çemberi temin edemeyeceğim söylendi. Ancak aynı model ürünün hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Ürün hâlâ satılırken bu kadar temel bir parçanın yedek olarak bulunmaması, yıllardır Arçelik kullanan bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten, k3285 p model semaverimin üst çember yedek parçasının tarafıma temin edilmesini ve bu konuda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
