Arçelik Semaverin Plastik Tadına Dair Detaylı İnceleme Ve Çözüm Talebi

14.04.2026 tarihinde Arçelik se9034 model semaveri Beyaz Kardeşler bayisinden satın aldık. Ürünü ilk kullanımımızda demlediğimiz çayda çok belirgin ve rahatsız edici bir plastik tadı aldık. Bunun üzerine ürünü hemen aldığımız bayiye bildirdik.

Servis ürünü bizden teslim aldı, incelediklerini ve “suda koku değişikliği olmadığını” söyleyerek geri getirdi. Biz defalarca sorunun koku değil, tat değişikliği olduğunu ifade etmemize rağmen bunu dikkate almadılar. Ardından yeniden satın aldığımız yere haber verdik, aynı servis ürünü bir kez daha aldı ve yine hiçbir sorun yok diyerek teslim etti. Servis, su kaynatıp baktıklarını ve videosu olduğunu söyleyip, videoyu bize göndermemizi istediğimizde ise paylaşamayacaklarını belirttiler.

Şu an semaver aldığımız bayide duruyor, plastik tadından dolayı evimize dahi getiremiyoruz. Eski semaverimiz de Arçelik’ti, evimizde kullandığımız birçok ürün de Arçelik. Bu ürünü iade etsek bile yine Arçelik almayı düşünecek kadar markaya bağlıyız, amacımız para iadesi değil yaşadığımız sorunun gerçekten araştırılıp çözülmesi. Ancak mevcut servis ekibi ne söylediğimizi dinlemiyor, ürünü gerçekten çay demleyerek denemiyor ve bizi tatmin eden bir inceleme yapılmıyor.

Se9034 model semaverin ciddi biçimde plastik tadı vermesinin nedeninin detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa farklı bir servis birimi veya uzman ekip tarafından test edilmesini ve sorunun net şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Bir bardak çay demleyip tatsalar ne demek istediğimizi çok net anlayacaklarını düşünüyorum.