to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’deki Arçelik yetkili servisinden semaver su musluğu için servis hizmeti aldım. Hizmet sonrası tarafıma memnuniyet anketi için SMS gönderildi. Aldığım servis hizmetinden memnun kalmadığımı belirtmek ve anketi kendim doldurmak istedim.
SMS ile gelen linke tıklayıp ankete başladım, ilk soruyu geçtikten hemen sonra “Anketiniz doldurulmuştur” şeklinde bir mesajla karşılaştım. Oysa ben ankette hiçbir soruyu cevaplamadım, sadece ilk adımı geçmiştim. Bu durum beni şaşırttı ve açıkçası Arçelik’ten böyle bir şey beklemezdim. Bunu bir sistem hatası olabileceği şeklinde değerlendiriyorum ve bu yüzden anket sürecine güvenim sarsıldı.
Arçelik’ten, öncelikle semaverimin tamirinin düzgün bir şekilde yapılmasını ve su musluğunun orijinal, kendi parçası ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca anket sisteminin teknik açıdan incelenmesini, gerçekten müşteri yanıtlarına göre ilerleyip ilerlemediğinin kontrol edilmesini rica ediyorum. Bu şikayetim, bayramdan önceki cuma günü alınan servis hizmeti ve 5173***33 numaralı servis kaydı ile, 31 Mayıs saat 10.44 civarında tarafıma gönderilen memnuniyet anketiyle ilgilidir.
Herkese Selamlar, Maalesef global bir firma olarak, Arçelik'le iş anlaşması yaptığımız için ürünlerini bir dönem almak zorunda kaldık. Bir insanın yaşayabileceği her türlü mağduriyeti de bu sayede yasadık. Temmuz ayında aldığımız bir semaverin çeşmesi sürekli akıtmaya başladı ve de değişim talep et...
Arçelik markalı bir semaver kullanıyorum ve semaverin üst parçasında arıza/sorun oluştu. Bu parça bozulduğu için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve uzun süredir üst parça için yedek parça arıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Ürünü aldığım tarih oldukça eski olduğu için net hatırlamıyorum....
Arçelik semaver çaycımı yaklaşık 12 gün önce su akıtma sorunu nedeniyle “Çizgiüstü Yapı San. Tic. Ltd. Şti.” yetkili servisine teslim ettim. Serviste tamir edilen ürün yaklaşık 1 hafta önce tarafıma ulaştırıldı; ancak bu kez kapağı eksikti. O günden bu yana servis, farklı ürünlerin kapaklarını 'bu s...
Arçelik se 9035 model semaver'de gösterge hizasında ve musluk kısmında su kaçağı problemi yaşadım. Geçen sene garanti kapsamında Silopi Arçelik servisine ürünü verdim, tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak iki gün sonra tekrar aynı kaçak oluştu. Ürünü tekrar servise verdim, yine tamir edildi fa...
Tüm beyaz eşyamı kalitesine güvenerek Arçelik aldım. Fakat almış olduğum ürünlerden k 3183 ın semaver henüz bir yıl olmadan önce otomat arızası yaptı ve kaynatma yapmadı. Serviste tamiri yapıldı 4 ay geçmeden bu defa su gösterge yerinden su sızdırmaya başladı tekrar servise gittim yine parça değişim...
Yorumlar