Arçelik Semaverim Çalışmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik marka semaverimi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve o günden bu yana ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Semaver belli bir süre çalıştıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi.

Bu arıza nedeniyle ürünü iki kez yetkili servise götürdüm. İlkinde semaver bir süre çalıştı ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu. İkinci kez servise götürdüğümde ise sorun çözülmedi, buna rağmen yetkili servis ürünü kendilerinde denediklerinde çalıştığını söyledi. Elektrikli bir ürünün serviste çalışıp evde çalışmamasının mantıklı olmadığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 1 yıldır semaveri kullanamıyorum ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Arızanın giderilerek ürünün sorunsuz çalışır hale getirilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.