Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Semaver
K 3282 P Porselen
Arçelik Semaver Üst Parçası Yedek Parça Temin Edilememesi

ID:34798356

Arçelik Semaver Üst Parçası Yedek Parça Temin Edilememesi

Amine

Arçelik

07 Ocak 21:24

483

Arçelik markalı bir semaver kullanıyorum ve semaverin üst parçasında arıza/sorun oluştu. Bu parça bozulduğu için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve uzun süredir üst parça için yedek parça arıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Ürünü aldığım tarih oldukça eski olduğu için net hatırlamıyorum.

Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, ürün eski olduğu gerekçesiyle bu üst parça için yedek parça sağlayamadıklarını ve stokta olmadığını söylediler. Bunun dışında bana herhangi bir çözüm yolu ya da alternatif sunmadılar, bu nedenle mağdur durumdayım.

Arçelik’ten, bu semaverin üst parçası için mümkünse orijinal yedek parçanın temin edilmesini, bu mümkün değilse de semaverime uyumlu alternatif bir üst parça önerilmesini ve çözüm konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Arçelik

08 Ocak 10:58 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çaycı Semaver Değişiminde Uzayan Mağduriyet Ve İlgisizlik

İbrahim

Arçelik

18 Ağustos 2025 14:44

716

Arçelik Çaycı Semaver Sürekli Arızalı – Değişim Sürecinde Mağduriyet. Arçelik’ten aldığımız çaycı semaveri bir süre kullandıktan sonra arızalandı. Ürünü servise gönderdik, tamir edilip geri geldi fakat sadece 2 gün içinde aynı arızayı tekrar verdi. Yeniden servise yolladığımızda “değişim” kararı çık...

Arçelik Semaver Tamirinde Parça Sorunu Ve İptal Edilen Talep

Özkan

Arçelik

23 Aralık 2024 14:27

1.381

Arçelik marka semaverimi servise götürdüm, birkaç gün sonra parçasının olmadığı için tamir yapılamadığı söylendi. Merhaba, küçük ev aletleri ve süpürge ile ilgili olan talebiniz yetkili servis tarafından iptal edilmiştir. İptal işlemi bilginiz dahilinizde yapılmadıysa lütfen linke tıklayınız.

Arçelik Semaver Tamirinde Parça Sorunu Ve İptal Edilen Talep

1 Destek

Ürün İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sabri

Arçelik

14 Ekim 2024 19:34

823

Arçelik firmasıyla yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Firmanın ürününü satan bir bayiden çay semaveri aldım, 15 gün sonra semaverin üzerindeki çaydanlığın kulpları buhardan eridi. Servisi çağırdık, ürünü aldı. Garanti kapsamında olduğu için ürünün parçasını araştırıp göndereceklerini söyled...

urun-iadesinde-yasanan-sorunlar-ve-musteri-memnuniyetsizligi-2.pdf

2 Destek

Jale sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Semaver Sorunları ve Servis Hizmeti

Jale

Arçelik

24 Ağustos 2024 15:02

1.697

Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik siyah semaver aldım. Bir yıl sonra porselen demliği kırıldı. Yenisini satın almak için gittiğim Arçelik bayii semaverin üretimden kalktığı söyledi. Yakışmasa da derleme bir demlikle sorunu çözdüm. Şimdi de aynı semaver su damlatıyor. Servis faturasını ibra edersem semaver...

Arçelik Semaver İçin Yedek Demlik Bulamıyorum, Mağdurum

Bilal

Arçelik

14 Kasım 2025 20:59

727

Arçelik k3285 model semaverimin üst demliği kırıldı ve yaklaşık üç aydır yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün hala satışta olmasına rağmen, hem mağazalarda hem de müşteri hizmetlerinde yedek demlik temin edilemediği söylendi. Ayrıca, yedek parçasını satın alabileceğim bir adres veya yönlen...