to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Semaver Üst Parçası Yedek Parça Temin Edilememesi
Arçelik markalı bir semaver kullanıyorum ve semaverin üst parçasında arıza/sorun oluştu. Bu parça bozulduğu için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve uzun süredir üst parça için yedek parça arıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Ürünü aldığım tarih oldukça eski olduğu için net hatırlamıyorum.
Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, ürün eski olduğu gerekçesiyle bu üst parça için yedek parça sağlayamadıklarını ve stokta olmadığını söylediler. Bunun dışında bana herhangi bir çözüm yolu ya da alternatif sunmadılar, bu nedenle mağdur durumdayım.
Arçelik’ten, bu semaverin üst parçası için mümkünse orijinal yedek parçanın temin edilmesini, bu mümkün değilse de semaverime uyumlu alternatif bir üst parça önerilmesini ve çözüm konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
