to read complaints and reviews, or file yours.Dün Arçelik İzmir Konak Basmane İnan aş bayisinden 65 litre göstergeli bir termosifon satın aldım. Bugün için de kurulum...a geleceklerini, gün içinde İzmir Kemalpaşa Bağyurdu’na uğrayacaklarını söylediler. Başta net bir saat verilmedi, ardından daha sonra arayıp 16.30–17.00 arasında geleceklerini ilet
Arçelik markalı yeni ankastre beyaz eşyalarımızın kurulumu için 11.07 tarihinde Arçelik yetkili servisi evimize geldi. K...urulum sırasında servis personeli, üçlü paket halinde satılan ve içinde akıllı priz, musluğa takılan kireç önleyici aparat ve çamaşır makinesi temizleyicisi bulunan bir ürün grubun
Arçelik Edirne servisi tarafından gerçekleştirilen davlumbaz kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Temmuz ...2026 tarihinde davlumbaz montajı için gelen servis, kurulum sırasında baca sacının hasarlı olduğunu tespit etti ve yeni baca sacı sipariş edileceğini, daha sonra değiştirilmek üzer
"Enes ve ekibine hızlı ve sorunsuz kurulumları için çok teşekkür ederim, profesyonel yaklaşımları takdire şayan."
Arçelik 802 kmx 8 kg kurutma makinesini İstanbul’da yıllardır alışveriş yaptığımız ve her zaman memnun kaldığımız bayide...n satın aldık, ürün Tunceli Çemişgezek’teki adresimize kargo ile gönderildi. İlçemize haftada sadece bir gün Malatya’dan genel servis geldiği için kurulumu da bu servis gerçekleşti
04.07.2020 tarihinde eşim adına U*** S*****, Arçelik bayisinden satın aldığım ve ek garanti yaptırarak garanti süresini ...04.07.2027 tarihine kadar uzattığım buzdolabım ile ilgili yaklaşık iki yıldır karlanma/buzlanma sorunu yaşamaktaydım. 02.05.2026 tarihindeki taşınma sürecimizin ardından sorunun de
İstanbul Maltepe Altıntepe Arçelik yetkili servisi, geçen hafta salı günü kurutma makinesi ve çamaşır makinesi için evim...ize geldi. Kurutma makinesinde arıza tespit edilemedi, üçüncü gelişlerinde ürünü alıp götürdüler ve iki gün sonra teslim ettiler. Bu süreçte çamaşır makinesi için tambur temizliği
Arçelik markalı 12 BTU klimam, ilk defa çalıştığı gün arıza yaptı. Servis klimayı götürdü, yaklaşık bir hafta sonra geri... getirip tekrar taktılar fakat bu kez de sadece bir gün çalıştı ve tekrar arıza verdi. Haziran ayı sonlarından bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Servisle yaptığım görüşmelerde ilk k
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini Samsun İlkadım’daki balkonuma yerleştirdik. Balkonumda iki makine koymalık alan b...ulunuyor ve ben daha en başta servise, iki makine olacağını, yerlerinin belli olduğunu, buna göre kurulum yapılması gerektiğini özellikle söyledim. Ancak şu an kurutma makinesi de
"Şikayeti yazdığımın ertesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yine bilgim olan bilgileri aktardılar yine sorumun net cevabını alamadım. Kurumsal bir şirketin termin tarihi verememesi ya da müşteri sorularını net olarak cevaplayamaması üzücü ve müşteri sorularını cevaplanamıyorsa aranmak ne kadar doğru. Neticede tesadüf mü oldu ya da şikayet üzerine mi firma aksiyon aldı bilmiyorum ama dün yetkili servisten arandım ve çamaşır makinesinin geldiği nakliye montaj için uygun zaman belirledik. Arçelik firmasını satış sonrası hizmeti içinde tercih etmeye devam edeceğim sadece önerim müşteriye ney bir bilgi akışı sağlamanız. Arçelik Bayii Deniz Ticaret ve Seferihisar Yetkili Serviste çalışan personele ayrıca teşekkür ediyorum her zaman ilgi ve bilgi konusunda çok yardımcı oldular. 11.07.2026 tarihli nakliye montaj randevusu da gerçekleşince işlemler bitmiş olacak."
23.06.2026 tarihinde Arçelik bayisi Ürkmez Deniz Ticaret’ten Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. 25.06....2026 tarihinde yetkili servis kurulum için gelerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve cihazı çalışır şekilde teslim etti. Makineyi ikinci kullanımdan sonra çalıştırdığımda anormal ve
Denizli Fatih Mahallesi’ndeyiz ve Arçelik’ten aldığımız buzdolabını daha 1 hafta önce kurulum için gelen servis ekibi ye...rleştirdi. Ancak kurulum sırasında buzdolabının nasıl kullanılması gerektiği, özellikleri, nelere dikkat etmemiz gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanında a
Arçelik marka 12561 model klimam yaklaşık üç yıldan uzun süredir istikrarlı şekilde çalışmıyor ve bu süreçte defalarca y...etkili servis gelmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Cihaz sürekli gaz kaçağı nedeniyle CH38 hatası veriyor. Bu süreçte yetkili servis birçok kez montaj ve gaz
Bursa Uludağ Arçelik şubesine ait olduğunu düşündüğüm 0 224 244 08 88 numaralı sabit hattan bugün saat 20.44’te arandım.... Telefona çıkan kişi kendini tanıtmadan, son derece uygunsuz bir şekilde “abla sevgilin var mı” tarzında sorular sorarak beni rahatsız etti. Kurumsal bir firmanın sabit hattından
25 Kasım 2024 tarihinde şirketimiz için Antalya Muratpaşa’da Arçelik 6342 model bir çay makinesi satın aldık. Ürün henüz... 1,5 yıl dolmadan toplamda 5 kez arızalandı. İlk dönemlerde cihaz çok fazla ses yaptığı için iki kez servise gitti. Daha sonra açma–kapama düğmesinin devreye girmemesi ve suyun sür
Arçelik’ten aldığımız iki adet klima için geçen cumartesi günü Ankara Ayaş Tekke bölgesindeki adrese montaj ekibi geldi ...ve montajlar yapıldı. Ancak kurulum anından itibaren iki klima da hiç çalışmadı. Çalışmayan klimayı servis elemanına söylediğimde, son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla bağı
06.07.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Arçelik yetkili servisiyle kurutma makinem için yaşadığım bir sorun nedeniyle... servis talebim oldu. Ancak servis görevlisinin üslubu ve yaklaşımı son derece rahatsız ediciydi ve profesyonellikten uzaktı. Bunun üzerine konuyu iletmek için servis yetkilisini t
Arçelik personel sitesi üzerinden satın aldığım buzdolabı 24.06.2026 tarihi...nde elime ulaştı ve kurulum yapıldığında alt kapak renginin diğer kısımlard
Ankara Ayaş’taki adresimize dün Arçelik marka klima montajı için servis geldi, klimayı takıp gittiler ancak cihaz hiç ça...lışmadı. Montaj sırasında ayrıca kablo için 2.500 TL ek ücret ödedik. Bugün klimayı tekrar kullanmak istediğimizde hâlâ çalışmadığını görünce servisi aradık, fakat sorunumuzla ilg
N11 üzerinden Altus 12 BTU klima satın aldım ve Kozan Köseli Mahallesi Köseli Sokak 159 numaralı adresteki evime kurulum...u için bugün, 06.07.2026 tarihinde Kozan Arçelik servisine başvurdum. Bulunduğum bölgede telefonların çekmediğini belirtmek ve buna göre planlama yapılması için servise gittiğimde,
Konu: Gerçek dışı arıza tespiti nedeniyle tahsil edilen servis ücretinin ia...desi ve teknik personel hakkında inceleme talebi. Arçelik müşteri hizmetler
Arçelik markalı, yeni ve çok az kullanılmış klima cihazım için 18.04.2026 tarihinde Yenibosna/Bahçelievler bölgesinde hi...zmet veren Arçelik yetkili servisi tarafından söküm işlemi yapılmış ve bu işlem için yaklaşık 3.000 TL ücret alınmıştır. Süreç başından itibaren ciddi hizmet kusurları yaşadım. Ve
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Arçelik’ten satın aldığım multi klimanın kurulumu sırasında görevli T**** B...ey, bana ek garanti yaptırmak isteyip istemediğimi sordu ve ek garanti bede
Arçelik markalı çamaşır makinem için hakem heyetinden misli ile ayıpsız ürünle değişim kararı çıkmasına rağmen evime yin...e ayıplı bir ürün getirildi. Gelen makinenin kablosu ve fişinin kablosu ezilmiş ve soyulmuş durumdaydı, makinenin alt köşesinde pres hatası vardı ve demir parça dışarıda duruyordu.
Arçelik markalı klimamız 3 gündür soğutmuyor. Bunun üzerine 01.07 tarihinde yetkili servisten randevu talep ettim, 03.07... tarihi için 15.00–17.00 saatleri arasında randevu verildi. Eşimle birlikte defalarca arayıp durumu teyit etmemize rağmen, servisin geleceği söylendi ve tüm işlerimizi bırakıp evde
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
