to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Aşırı Tüy Saçıyor Ve Servis Normal Diyor
Nevşehir Karacalar’dan aldığım Arçelik kurutma makinesini ilk günden beri her kurutmadan sonra tüm filtrelerini dikkatlice temizlememe rağmen etrafına yoğun şekilde hav tüyü saçıyor. Yere ve çevreye saçılan bu tüyler ciddi anlamda rahatsız edici boyutta. Aynı ürünü veya benzerlerini ailemde dört farklı kişi kullanıyor, hiçbiri böyle bir sorun yaşamıyor.
Sorunun zamanla azalacağını düşünerek bir süre bekledim ancak tam tersine artarak devam etti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, servisten gelen personel durumun “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ancak hem kullanım şeklimde bir hata olmadığını düşünüyorum hem de çevremdeki diğer kullanıcılarla kıyasladığımda bu durumun kesinlikle normal olmadığını görüyorum.
Arçelik’ten, kurutma makinesinin tekrar detaylı ve özenli şekilde incelenmesini ve gerçekten normal dışı bir durum varsa gerekli tamirin yapılmasını; çözüm sağlanamıyorsa da ürünün değişiminin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
