Arçelik Kurutma Makinesi Aşırı Tüy Saçıyor Ve Servis Normal Diyor

Nevşehir Karacalar’dan aldığım Arçelik kurutma makinesini ilk günden beri her kurutmadan sonra tüm filtrelerini dikkatlice temizlememe rağmen etrafına yoğun şekilde hav tüyü saçıyor. Yere ve çevreye saçılan bu tüyler ciddi anlamda rahatsız edici boyutta. Aynı ürünü veya benzerlerini ailemde dört farklı kişi kullanıyor, hiçbiri böyle bir sorun yaşamıyor.

Sorunun zamanla azalacağını düşünerek bir süre bekledim ancak tam tersine artarak devam etti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, servisten gelen personel durumun “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ancak hem kullanım şeklimde bir hata olmadığını düşünüyorum hem de çevremdeki diğer kullanıcılarla kıyasladığımda bu durumun kesinlikle normal olmadığını görüyorum.

Arçelik’ten, kurutma makinesinin tekrar detaylı ve özenli şekilde incelenmesini ve gerçekten normal dışı bir durum varsa gerekli tamirin yapılmasını; çözüm sağlanamıyorsa da ürünün değişiminin değerlendirilmesini talep ediyorum.