to read complaints and reviews, or file yours.Mart ayında satın aldığım Arçelik 18326 klima cihazını ilk kez bugün çalıştırdığımda ürünün soğutma yapmadığını fark ett...im. İstanbul Sancaktepe’deki bayiden aldığım klimadan, yeni ve sorunsuz bir ürün performansı beklerken, cihazın ilk kullanımda dahi işlevini yerine getirmemesi beni çok mağdur etti
Arçelik’ten İzmir İstinyepark AVM mağazasından 3 Ekim 2025 tarihinde gurmefry model airfry cihazı satın aldım ve yaklaşı...k 1,5 senedir ürünü aldığım günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Cihaz, airfry’ın yapması gereken temel hiçbir işi doğru şekilde yapmıyor. Patatesleri kızartmak yerine yakıyor, iç
16.05.2026 tarihinde Dudullu Arçelik bayisinden B**** C***** adına ankastre set satın aldık. Setin içindeki fırın hâlâ t...emin edilmedi ve bu süreçle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşlemi yapan personelin işten ayrıldığı, bu nedenle de dosyamızla kimsenin ilgilenmediği sonradan orta
15.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Arçelik Bağdat Caddesi Erenköy–Caddebostan arasındaki, Kadıköy istikametine gi...derken solda kalan bayiye yeni çıkan Telve marka kahve makinesine bakmak için gittim. Mağazada aynı makinenin bir rengi 12.000 TL olarak etiketlenmişti, hemen yanında ise üzerinde
10120 mxs 10kg abm F7S p54 1200 D/D ts Atlas cycletech çamaşır makinesinde ...boya atması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak satın aldığım
15 Mayıs’ta taşındığımız yeni evimiz için Arçelik mağazasından aldığımız Arçelik marka ankastre setin (ocak ve davlumbaz...) montajı için İstanbul Maltepe İdealtepe’deki adresimize yetkili servis geldi. Montaj sırasında sıfır davlumbazın fabrika çıkışlı arızalı olduğu tespit edildi ve servis personeli
İstanbul’daki evime 2 Haziran saat 12.30 civarında gelen Arçelik yetkili servisi, buzdolabı montajı sırasında ambalaj at...ıklarını toplamak yerine iki kat boyunca strafor köpükleri parçalayıp apartmana yaydı. Köpükler merdivenlere, paspaslara ve zemin aralarına kadar girdi, olayın üzerinden kısa süre
Yaklaşık 3,5–4 yıl önce satın aldığım Arçelik t 7365 b model termosifon, yetkili servis tarafından ilk kurulumu yapılırk...en, servis personeli bu modelde zamanla alttan su kaçırma sorunu yaşanabildiğini söylemişti. O gün bunu çok önemsememiştim ancak aradan yıllar geçtikten sonra cihaz gerçekten de ta
23 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik Seçkin Ev Eşyaları Balçova mağazasından ankastre ocak satın aldım. Mağaza personeli, ürü...n hakkında bilgi verirken, montajın yapılacağı yer konusunda sadece “ürün ile duvar arasında 5 cm mesafe olması zorunluluğu” tarafımıza iletildi; eşim ve ben tamam diyerek, ürün mo
Diyarbakır Adıgüzel Arçelik bayisinden 23.03.2025 tarihinde 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım A43D697B mo...del Arçelik televizyonumda ana kart arızası oluştu. 01.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından arıza tespit tutanağı düzenlendi ve bu tutanakta belirtilen arıza nedeniyle ürün
25.05.2026 tarihinde satın aldığımız Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinde kısa programda su alma problemi yaşadık.... Kısa programa aldığımızda 14 dakikalık programda makine sürekli aynı yerde duruyor ve yıkamayı tamamlamıyordu. Durumu anlamak için bağlantıları kontrol ettiğimizde, montajı yapan
Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak klima için keşif talebinde bulundum. Adres bilgilerim eksiksiz bir şekilde alındı ...ve sisteme girildi. Ancak 26.05.2026 tarihinde saat 09.42 civarında keşfe gelmesi gereken servis elemanları beni telefonla aradığında son derece kaba ve agresif bir üslup kullandı.
"Arçelik tarafından arandım ve son derece kibar bir dille sorunum çözüldü."
Eskişehir Vişnelik Arçelik servisine 22 Mayıs Cuma günü garanti dışı olan s...u kaçıran çay makinamı tamir ettirmek için başvurdum. Amacım ürünü mümkünse
"İlgi alakasından dolayı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Arçelik’ten aldığımız ankastre setin montajı için 23 Mayıs Cumartesi günü Bağcılar Batışehir Sitesi’indeki evimize servi...s yönlendirildi. Gelen görevli, özellikle ocağın montajı konusunda yeterli bilgiye sahip değildi ve nasıl takılacağını öğrenmek için telefonla birilerini arayarak bilgi almaya çalı
Arçelik 1010km kurutma makinesini 09.05.2023 tarihinde satın aldım, Ağustos 2025’te ilk kurulumu yapıldı ve ürün halen g...aranti kapsamındadır. Mart ayından bu yana makine çamaşırları kurutmadan, aşırı yoğun bir ıslak kokusuyla ve nemli şekilde bırakıyor. Yaklaşık 2 aydır ürünü bu şekilde kullanmak zo
Arçelik marka, 2486 CEI model, ana modeli K8460NEL olan buzdolabımızın otomatik buz yapma ünitesi yaklaşık 1 aydır arıza...lıdır. Bugün evimize farklı bir işlem için gelen yetkili servis personeline durumu ilettiğimizde, bu arıza için ayrıca servis kaydı açılması gerektiğini, parçanın stokta olup olmad
Arçelik Genel Müdürlüğü’ne, Arçelik markasına güvenerek satın aldığımız çamaşır makinesi 16.05.2024 tarihinde Arçelik y...etkili servisi tarafından tarafımıza teslim edildi. Satış sırasında bize, cihazın kurulumunun 3 yıl içerisinde istediğimiz zaman yapılabileceği ve kuruluma kadar kutunun kesinlikle
Ağustos 2025’te satın aldığım Arçelik 9120 çamaşır makinemin kurulumu Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı ve maki...neyi sıcak su girişine bağlamışlar. Servis gelip bağlarken sıcak mı, soğuk mu hatta su girişini kontrol etmeden bu işlemi yapmış. Makine düzgün yıkamadığı için uzun süre sorunu kom
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
