to read complaints and reviews, or file yours.28–29 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik Çayırova fabrikasından 274580 edi revizyonlu Arçelik nofrost buzdolabı aldım. Ürünü... Pendik Doğu servisi getirip kurdu ancak buzdolabı geldiği günden beri ağır hasarlı ve kusurlu. İlk dolapta ciddi hasarlar olduğunu görünce hem Arçelik müşteri hizmetlerine hem de
Arçelik 10M120M model çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen, makinenin körük lastiğinde oluşan yırtık garant...i kapsamı dışında değerlendirilmiştir. Körükteki yırtığı dün öğle saatlerinde fark eder etmez teknik servisle iletişime geçtim. Daha önce yine aynı körükle ilgili benzer bir proble
Yaklaşık on gün önce Arçelik bayisinden ankastre fırın seti satın aldım. Ürünün montajı için teknik servis kaydı açtırdı...m. Servis ekibi ilk geldiklerinde davlumbaz montajı için alanın uygun olmadığını, priz yerinin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek montajı tamamlamadan gittiler. Prizi tarif etti
Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım ankastre fırın kurulumu sürecindeki sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Ankastre fı...rını aldığım servisten ürünü eve getireceklerini söylediler, ben de en erken 14.40’ta evde olabileceğimi belirttim. Bana en geç 15.00’te paydos ettiklerini ifade ettiler. Eve gelip
23 Ekim 2026 tarihinde Arçelik Ankara Hüseyingazi Karapürçek yetkili servisini 9103 YP model çamaşır makinem arızalandığ...ı için randevu alarak evime çağırdım. Servis beni aradığında özellikle tamamlayıcı/temizlik ürünü istemediğimi, sadece arızanın giderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Serv
"Teşekkür ederim"
2021 yılında Arçelik markasına güvenerek satın aldığım ve hâlen ek garantisi 02.06.2028 tarihine kadar devam eden buzdol...abımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Buzdolabım normalin çok üzerinde, rahatsız edici sesler çıkarıyor ve bu nedenle defalarca servis hizmeti almama rağmen sorun kalıcı ol
23.10.2026 tarihinde saat 13:27’de Arçelik müşteri hizmetlerini, aldığım televizyonun kurulumu için servis yönlendirilme...si talebiyle telefon üzerinden aradım. Görüşme boyunca müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve ilgisiz bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Televizyon kurulumu için ger
Aylardır Beko/Arçelik markalı ankastre ocağım nedeniyle defalarca servis ve değişim süreci yaşadım, buna rağmen ücret ia...desi taleplerim sürekli reddedildi. Geçmişteki montaj hatalarını ve yaşanan sorumsuzlukları, markanın kurumsal kimliğine duyduğum saygıdan dolayı hep görmezden geldim. Ancak 22.10.
Yaklaşık dört yıl önce satın aldığımız Arçelik kurutma makinesi, her yıl düzenli olarak ana kart arızası veriyor ve süre...kli servise gitmek zorunda kalıyor. En son ana kart arızası da bir hafta önce tekrar yaşandı ve ürün şu anda yine serviste. Bu süreçte bugüne kadar ana kart değişimleri garanti ka
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Grundig marka 9 kg, 1000 devir çamaşır makinem suyu tahliye etmediği için bir gün evvel tal...ep ettiğim, 9 Ekim’de gelen Arçelik yetkili servisi. Garanti kapsamında olan bir ürün için gelen servis ekibi, sorunun kaynağını en başta kontrol etmesi gerekirken makinenin birçok
"Şikayetimin ardından Arçelik tarafından arandım. Yaşadığım durumdan dolayı özür dilediler ve Arçelik olarak her zaman müşterilerinin yanında olduklarını söylediler. Konuyla ilgili müdürlük içinde gerekli görüşmelerin yapılacağını ve sonrasında bana tekrar dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Arayan kişinin samimi ve ilgili yaklaşımı beni gerçekten memnun etti. Kendilerine ilgileri ve anlayışları için teşekkür ediyorum."
Arçelik Rami şubesinde kasada görev yapan sarışın kadın personelden şikayetçiyim. 19 Ekim’de tarafınızdan aranarak bulaş...ık makinesi sepetlerinin mağazada hazır olduğu ve gelip alabileceğim söylendi. Bunun üzerine ertesi gün mağazanıza gittim. Mağazaya gittiğimde kasadaki kadın personele bilgi almak
"Süreç boyunca bana yardımcı olan Aleyna Hanım'a buradan teşekkür dileklerimi sunuyorum ürünün maalesef yazılım hatası dolayısıyla kullanım sorunu yaşadığım bildirildi ürünün para iadesini talep ettiğimde koşulsuz bir şekilde paramı geriye gönderdiler daha önce de söylemiş olduğum gibi yine tercih etsem Arçelik'i tercih ederdim. Küçükev aletlerini yıllardır kullanıyorum hiçbir sorun yaşanmadı yeni alsam Arçelik'i tercih ederim."
Arçelik markalı cam silme robotunu 8 Ekim’de Akbatı AVM Arçelik mağazasında...n yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kullanımımd
Arçelik’in kendi bayisinden Ade 6062s1 model bir davlumbaz satın aldım. Bay...ideki ekip oldukça ilgili ve destekleyiciydi. 1 Ekim’de İstanbul Beşiktaş F
Arçelik’ten satın aldığım cm 10121 model çamaşır makinesinin 19.10.2026 tarihinde İzmir Menderes’teki Menderes Arçelik &... Beko Yetkili Servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum için evime gelen yetkili servis personeli, Quick & Shine marka manyetik kireç önleyicinin makinenin garantisi için gerekl
Söke’deki Arçelik yetkili servisi A*** D******* ekibi, babam H****** Ç*****...***’nun evine Altus marka ankastre setin kurulumu için geldiklerinde, garan
"Hızlı geri dönüş ve mağduriyetin çözümü için Arçelik müşteri hizmetlerine ve Bilecikli Bayiine teşekkür ederim."
Bursa Arçelik Bilecikli İzmir Yolu şubenizden kardeşimle birlikte Mayıs ayı...nda 12471 modelden 2 adet klima satın aldık. Alım esnasında mağazada ikili
Arçelik Sincan servisi, ankastre fırın kapağındaki lastikler için oluşturulan servis randevusuna gelmedi. Daha önce defa...larca kez ve en son geçen hafta aynı adrese gelmiş olmalarına, güncel adresimi bilmelerine rağmen, bugün için verdikleri randevuya sistemde farklı adres göründüğünü bahane ederek g
Yaklaşık 16 yıldır tüm beyaz eşyalarımızda Arçelik kullanan bir aileyiz ve bugüne kadar bütün setlerimizi 1 yıl dolmadan... yeniledim. Buna rağmen Arçelik 9120 tmx bulaşık makinesinde yaşadığım sorun karşısında markanın tutumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bulaşık makinemde yaşadığım a
Arçelik markasına ait 578757 model buzdolabım için 17.10.2026 tarihinde yetkili servisten randevu aldım. Servis elemanla...rıyla telefon görüşmesi sırasında adres teyidi yapmaya çalıştık, binayı ayrıntılı şekilde tarif etmeme ve adres bilgilerinin ellerinde olmasına rağmen ikna olmadılar ve “pencereye
16.10.2026 tarihinde Grundig q950 televizyonumun duvara montajı için Arçelik yetkili servisi Defne Ticaret’ten gelen ser...vis personeli H****** (personel no: 20523), evde olmadığım sırada, ev yardımcımızın yanında montaj işlemini gerçekleştirmiştir. Montaj sırasında matkapla duvarı delerken duvar içer
"Bugün Suadiye servisten Emrah adında bir arkadaş gelerek detaylıca anlatıp kurulumu yaptık çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
