Arçelik Bulaşık Makinesinde Kirli Su Sorunu İçin Gereksiz Bakım Ücreti İadesi Talebi
"Servis sorumlusu Simge Hanım'a teşekkür ederim"

"Servis sorumlusu Simge Hanım'a teşekkür ederim"

Arçelik marka 1100 km model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinem herhangi bir tesisata bağlı olmadığı h...alde su haznesinde sürekli su birikiyor ve kısa süre içerisinde “Hazne Dolu” uyarısı veriyor. Bu uyarı nedeniyle makineyi çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra program duruyor. Ay
Şirketimiz Skynet map Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. adına mutfağımız için çekim gücü yüksek, üst segment bir davlumbaz al...mak amacıyla Arçelik/Beko bünyesine başvurduk. Süreç boyunca yetkili servis ve mağaza personelleri arasında ciddi teknik çelişkiler ve yönlendirme hatalarıyla karşılaştık. İlk eta
Arçelik marka, 9123 ycm model çamaşır makinemde uzun süredir devam eden ciddi ses ve çalışma problemi nedeniyle mağduriy...et yaşıyorum. Makine özellikle çalışma sırasında rahatsız edici düzeyde ses çıkarıyor ve bu durum normal bir kullanım deneyimiyle bağdaşmıyor. 11.10.2025, 15.09.2026 ve 20.09.2026
Ekim 2026’da İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi’indeki dairem için Arçelik 15325 1500 BTU klima satın aldım. 12 Ekim’de... montaj için gelen yetkili servis personeli, elektrik bağlantısı gerektiğini ve bunu ücret karşılığında kendisinin yapabileceğini söyledi, aynı zamanda bu işlemi yapmalarının norma


Arçelik km800 kurutma makinem yaklaşık 6 aydır çamaşırları tam olarak kurutmamaya ve program süreleri uzamaya başladı. B...ir süre gözlemledikten sonra yetkili servisi çağırdım, makineyi atölyeye götürdüler, bazı parçalarını değiştirip geri getirdiler. Kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti ve makineyi


Yaklaşık 1 yıldır çok seyrek kullandığım ve 3 yıllık garantisi bulunan Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini 29.10....2026 tarihinde çalıştırdığımda, makinenin su sızdırdığını ve banyomun tamamen su içinde kaldığını fark ettim. Çamaşırlarımı toplarken kapak iç lastiğinin kopmuş olduğunu gördüm. B



"Teşekkürler arıza giderildi"
Arçelik marka bulaşık makinem için yaklaşık üç hafta önce servis kaydı açtı...m. Gelen servis personeli su alma motorunda arıza olduğunu söyleyerek motor
Temmuz 2024’te aldığım Arçelik klimayı çok sık kullanmamama rağmen toplamda 3 defa servis çağırmak zorunda kaldım. İkinc...i servis gelişinde iç ünitenin duvara montajı hatalı yapılmış, bu nedenle kapağı açılmıyordu. Son gelen personel de klimayı nasıl taktıysa, şu anda klima su borusu dışarıya su akıt

Geçmiş tarihte İstanbul Eyüpsultan’daki adresimizde kullanılmak üzere Arçelik Forum İstanbul Akçaylar mağazasından Arçel...ik 10120 mxs çamaşır makinesi, Arçelik 1002 kmx s kurutma makinesi ve Arçelik a 811 ı SD bulaşık makinesi satın aldık. Çamaşır makinesinin kurulumu daha önce yapılmış ve ürünü bir
24 Haziran 2021 tarihinde 65457073 sipariş numarası ile satın aldığım Arçelik alttan donduruculu buzdolabını yaklaşık 5 ...yıldır kullanıyordum. Kısa süre önce ürünün soğutucu bölümü aniden soğutmamaya başladı ve bunun üzerine Arçelik servisini çağırdım. Servis, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, tamiri
"Arçelik yetkili servisi, sorunumu ücretsiz olarak çözdü ve müşteri temsilcileri çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."


Arçelik dmxs 9120 model çamaşır makinesini İstanbul Eyüp Alibeyköy Sayayolu’ndaki Arçelik şubesinden yaklaşık 33 bin tl ...bedelle 5 taksitli olarak satın aldım. Makineyi aldıktan sonraki ilk 5 ay boyunca hiçbir sorun yokken, son 20 gündür makinede birden fazla ciddi arıza yaşamaya başladım. Makine baz
Ordu Altınordu’da Arçelik yetkili servisinde çalışan T**** isimli personel ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Vest...el marka buzdolabım arızalanınca, kendisine tanıdık aracılığıyla ulaştım. Mesai saati dışında akşam eve geldi, buzdolabına bakıp fanın arızalı olduğunu söyleyerek fan parçasını sök
Merhaba Sayın Yetkili, 21.10.2026 tarihinde bayinizden termosifon ve bulaşık makinesi aldım. 22.10.2026 tarihinde mont...aj için geldiler, bulaşık makinesinin ön panelini yamulttular. Neyse ki bugün, 28.10.2026’da bu panel değiştirildi. Aynı gün, 22.10.2026’da hali hazırda kullandığım termosifonun y


"Sürecin başından itibaren benimle yakından ilgilendiler, şikayetimi dikkate alarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediler. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen ön panel değişiminin ücretsiz yapılmasını onayladılar. Parçanın temin edilmesi ve değişim sürecinin başlatılması konusunda da bilgilendirildim. Özellikle Genel Merkez müşteri temsilcilerine gösterdikleri ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini önemseyen bu yaklaşım beni gerçekten memnun etti. Arçelik Genel Merkezi’ne teşekkürler."



"Yeni makinem geldi teşekkür ederim"
Arçelik 10120 mxs çamaşır makinem bir haftadır su kaçırıyor. Yetkili servis talebi açtım, gelen servis kapağı açar açmaz..., detaylı bir inceleme dahi yapmadan, adeta bilirkişi gibi sorunun benden kaynaklandığını söyledi ve garanti kapsamı dışında değerlendirdi. Oysa ürünümün 14 ay daha garantisi devam


Mart 2026 tarihinde satın alıp kurulumunu yaptırdığım Arçelik cycletech 11 kg çamaşır makinesine 23.10.2026 tarihinde ya...klaşık 2,5 kg kadar beyaz iç çamaşırı ve çorap koyarak pamuklu programda yıkama başlattım. Yıkama esnasında makinenin kapağının iç cam kısmı patlamış, biz fark edene kadar makine b


İstanbul Sancaktepe’de bulunan Arçelik bayisinden aldığım 12326a model klimamın montajı için gelen yetkili servis, klima...yı bağlarken bağlantı elemanına ek bir ürün gerektiğini söyleyerek benden 20 Mayıs’ta 2.500 TL ek ücret talep etti. Bu tutarı servis elemanının IBAN hesabına havale/EFT yoluyla öde
"Hemen ilgilendi marka çok kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Evimde bulunan Arçelik marka buzdolabının arızalanması üzerine 7 Ekim 2026 tarihinde başlayan süreç, yetkili servisinizi...n iş bilmezliği ve liyakatsizliği yüzünden bir mağduriyete ve sağlık krizine dönüşmüştür. Buzdolabım "tamir edildi" denilerek evime getirilmiş ve benden tamir ücreti tahsil edilmi

Trendyol üzerinden Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve kurulumu Arçelik Bayrampaşa servisi tarafında...n yapıldı. Ürün kurulduktan sonra, aynı akşam ilk kullanım sırasında su haznesinin fabrikasyon bir hata nedeniyle yerine tam oturmadığını ve cihazın kusurlu olduğunu fark ettim. Ay



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96