Arçelik Kampanyalı Airfryer Çatlak Geldi, Değişim Ve Yedek Parça Sağlanmadı

Arçelik’in TSK personeline yaptığı yüzde 50 indirim kampanyasından arcelik.com.tr üzerinden Fry9494 model Airfryer satın aldım. Ürün elime ulaştığında haznenin tutma yerinde çatlak olduğunu gördüm. Arçelik ile iletişime geçtim, eve gelen servis haznenin yenisini sipariş edeceğini söyledi.

Daha sonra Arçelik tarafından telefonla arandım ve benim aldığım ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün ile değişim yapabileceklerini, kendi aldığım modelin ellerinde olmadığını ve hazne değişimi de yapamayacaklarını ilettiler. Ben önerilen farklı ürünü de, para iadesini de kabul etmedim; yalnızca aldığım ürünün aynısıyla ya da Fry9493 model ile değişim talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi.

Ben Arçelik’ten herhangi bir talepte bulunmak istemiyorum, sadece herkesin şunu bilmesini istiyorum: “Arçelik kampanya ile sattığı ürünleri defolu gönderiyor, defolu ürün yerine de ellerinde kalan satılmayan modelleri değişim olarak teklif ediyor ve ürün değişimi ya da yedek parça değişimi de yapmıyor.”