to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 5276 NFİY A++ inox buzdolabını uzun yıllar sorunsuz ve dayanıklı olur düşüncesiyle tercih ettik. Cihazın daha önce hem garanti kapsamında hem de garanti bittikten sonra motor ve termik röle grubu iki kez değişti. Ancak 27 Aralık’tan beri buzdolabı yeniden arızalı ve artık sorunsuz şekilde kullanamıyoruz.
Yetkili servis, termik röle için orijinal yedek parça üretimi olmadığını, ayrıca motor değişimi gerektiğini ve bunun da 13–15 bin TL arası bir ücret tutacağını iletti. 600–800 TL’lik bir termik röle için kasası ve genel durumu hâlâ yeni gibi olan buzdolabını, sırf parça temin edilemediği için çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik marka olmasına rağmen satış sonrası hizmet kalitesinden bu süreçte ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.
Arçelik’ten, bu model için orijinal termik röle ve gerekli diğer parçaların temin edilerek onarımının yapılmasını veya makul bir bedelle, mağduriyetimi gözetecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır markaya duyduğum güvenin iade edilmesi için bu sorunun parça yok denilerek kapatılmamasını ve teknik olarak mümkün olan en makul çözümün sağlanmasını bekliyorum.
Yaklaşık 10 yıl önce aldığım Arçelik 5276 nfiy A++ model buzdolabımın display gösterge ekranı daha önce garanti kapsamındayken arızalanmış ve o dönem ...
İlk olarak Arçelik servisini çağırdık. Gelen servis görevlisi, cihazın fişten çekilip 2 gün bekletilmesini önerdi. Bu süre sonunda buzdolabı düzelmedi. İkinci gelişinde ise kablonun kesildiğini ve cihazda kaçak olduğunu, bu nedenle yeni buzdolabı almamız gerektiğini belirtti. Cihazın tamir edilemeye...
Yaklaşık 9-10 yıl önce Arçelik no-frost buzdolabı satın aldım (tüm seti Arçelik'ten tercih etmiştim). İki-üç yıl önce motoru (kompresörü) arızalandı ve servis tarafından değiştirildi. Servis, motor değişimi için oldukça yüksek bir ücret talep etti ve bu parçanın kolay kolay bozulmayacağını belirtere...
Arçelik marka buzdolabımızı 2016 yılında satın aldık. Toplamda 7 yıl ücretli garanti yaptırdık. Daha 2 yıl geçmeden 2018 yılında bozuldu ve değişim kararı verildi. Gelen 2. Buzdolabı ise yaklaşık 3 gün önce buzluk kısmından arıza verdi ve gelen teknik servis ürünün artık kullanılamaz olduğunu bozula...
Yorumlar