to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazını İstanbul’dan online olarak kiraladım. Sözleşmemi yeniledikten sonra henüz 14 gün dolmadan cayma hakkımı kullanarak sözleşmeyi feshetmek ve cihazı iade etmek istedim. Bunun için 3 gündür hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, anc...
25 Eylül tarihinde Arçelik'ten online olarak TKM 9961G Türk Kahvesi Makinesi aldım. Ürün, 26 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü 2 Ekim'e kadar kullanabildim; ürünün sağ tarafında açılma ve kapanma sorunu oldu ve sağ tarafın cezvesi yandı. Ürünün cezve kısmı asla ıslak konulmadı. Zaten kim 10.000...
Arçelik ym 9242 yoğurt makinesini yaklaşık 1 ay önce koctas.com üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü birkaç defa kullandım fakat bugün ürün lezzet sensörü hatası verdi ne yaptıysam çalışmadı. Başkalarında aynı sorunun kronik olarak yaşandığını ve değişim yapılıp gelen ürünlerin bile yine aynı ...
6 Ekim haftasında Arçelik klima bakım hizmeti almak için hem online hem de müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana kimse benimle iletişime geçmedi. Talebimle ilgili müşteri numaram: 5016***71’dir. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi...
13 Mart 2025 tarihinde online mağazadan 391572 eı e model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra buzdolabının içindeki aksesuarların renklerinde değişiklikler olmaya başladı, ayrıca iç soğutma ayarları sürekli bozuluyor ve açma kapama mandalı kendiliğinden kırıldı. Bu sorunlar s...
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik online mağaza üzerinden telefonla su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Cihazın çok fazla atık su tüketmesi nedeniyle aboneliğimi iptal edip cihazı iade etmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal sürecinin başlatıldığını söylediler. Ancak ...
"Sorun sürecinde çok ilgililerdi ürünüm değiştirildi, çok teşekkürler"
Arçelik’ten online mağaza üzerinden aldığım 9124n model çamaşır makinesiyle ilgili daha önce de conta yırtılması ve makinenin ışığının yanmaması gibi ...
03.10.2025 tarihinde Çağlar Ticaret üzerinden Arçelik k3170 model Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 120573753. Ödememi online kredi kartı ile 9.990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Altus al65 UHD 9823 model televizyonumun kurulumu için bugün Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili teknik servisten online olarak 5 ila 7 saatleri arasında hi...
27/09/2025 tarihinde Arçelik’in online sitesinden iPhone 16 Pro model telefon satın aldım (Sipariş no: 120460348). Satın alma sırasında 3.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hediye çekim tanımlanmadı. Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleri...
17.09.2025 tarihinde Arçelik 2488ces model buzdolabımızın soğutmama arızası nedeniyle Antalya Muratpaşa’daki yetkili servisinize başvurdum. Ürünün ücretli değişim yapılmasına karar verildi ve toplam 31.000 TL online ödeme tarafımızdan eksiksiz olarak gerçekleştirildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine r...
Arçelik İmperium GO Plus 3.0 şarjlı dikey süpürgeyi Arçelik’in online mağazasından 19.999 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık beş aydır cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, fil...
19 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik’in online sitesinden sipariş numarası 118912518 ile cfm 9147 ı Filtre Kahve & Çay Makinesi satın aldım. Ürün adresime en yakın Recep Ticaret adlı yerli mağazadan teslim edildi. Çaycıyı her gün kullanıyorum ve ilk günden bu yana 3-4 günde bir, kettle kısmındaki su alm...
29 Eylül 2025 tarihinde Arçelik online mağazadan sipariş ettiğim tkm 3341 Telve-X Siyah kahve makinesi, elime ulaştığında sapı kırık şekilde hasarlı o...
Arçelik k2369 model tost makinesinin ızgarasında ciddi bir soyulma problemi yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce online mağazadan aldım ve ilk iki yıl sorunsuz kullandım. Ancak ikinci yıldan sonra ızgara yüzeyinde soyulmalar başladı ve zamanla durum çok daha kötü hale geldi. Hiçbir zaman tel gibi se...
"İlginiz için teşekkür ederim sorunumu kısa sürede çözdünüz"
Arçelik’in online mağazasından ankastre set (fırın, davlumbaz, ocak) satın aldım. Sipariş aşamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürün...
"Problem giderildi, teşekkür ediyorum"
2022 yılında online olarak satın aldığım Arçelik 800 km model kurutma makinem, ilk günden beri dışarıya yoğun şekilde toz veriyor. Makinenin bulunduğu...
18/09/2025 tarihinde saat 20:04’te Arçelik’in online servis talep formu üzerinden, 5063 fye model çamaşır makinemin suyu boşaltmadığını ve makinenin içinde su kaldığını belirterek servis kaydı oluşturdum. Ayrıca tahliye hortumunun olmadığını, pompa filtresini açamadığımı ve odanın müsait olmadığını ...
12.09.2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından dikey buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun koruma bandının açık olduğunu ve üst...
Arçelik 1151 GD gizli damacanalı su sebilim soğutma arızası nedeniyle Samsun Atakum’daki yetkili servise teslim edildi. Servis, arıza tespiti ve bakım için 350 TL ücret aldı. Ancak, sebilim halen online satış sitelerinde bulunmasına rağmen, kompresör parçasının stokta olmadığını ve tamir yapılamayac...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
