to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde Xiaomi Robot Vacuum s40 beyaz akıllı robot süpürge + paspas ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanımda zemin sensörü hatası verdi ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Hemen değişim talebi oluşturdum ve satıcının talimatıyla ürünü geri gönderdim.
Ben özellikle kusurlu ürünün, tüketici haklarının korunması kapsamındaki kanun doğrultusunda yenisi ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde danışılmadan, yaklaşık 24 günlük bir analiz sürecinin ardından doğrudan ücret iadesi yapılmış. Tarafıma sadece yasal haklarımı kullanabileceğim söylenmiş, bunun dışında talebim dikkate alınmamıştır.
Ben ücret iadesi değil, ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de, ürünün güncel fiyatı üzerinden aradaki fark Trendyol tarafından karşılanarak, ürünü fatura tarihinde aldığım eski fiyat üzerinden yeniden satın alabileceğim şekilde çözüm üretilmesini istiyorum. Kusurlu gelen bir ürün yüzünden hem zaman kaybı yaşamam hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur olmam doğru değildir; Trendyol’un bu mağduriyetimi hızlı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla gidermesini bekliyorum.
06 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips AC3220/10 model hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım olumsuzlukları diğer kullanıcılarla paylaşmak amacıyla detaylı ve eleştirel bir yorum yazdım; ancak Trendyol, bu yorumumu “hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine uygun olmamas...
14 Eylül’de Trendyol üzerinden Butikali adlı satıcıdan Dökümix marka tost makinesi siparişi verdim. Ürünü Bursa İnegöl’de teslim aldım. Siparişim elime ulaştığında tost makinesinin ayağının kırık olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün talebi oluşturdum ve satıcı yeni ayak gönderdi. Ancak yeni ayağın mont...
Trendyol dan ayakkabı aldım. 6 ay kadar kullandım. Ürün yırtıldı bende Trendyol'a iade ettim. Fakat kullanıcı hatası diyerek tekrar iade ettiler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım Tüketici Hakem beni haklı buldu ve tekrar Trendyol ile iletişime geçtim ve ürünü Trendyol'a Trendyol'a gönd...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Apple Türkiye garantili iPhone 17 satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hoparlöründe cızırtılı ve tizli bir ses olduğunu, sesin canlı gelmediğini fark ettim. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek farklı iPhone cihazlarla ve diğer cihazlarımla testler yapt...
Huawei gt 3 akıllı saatimi yaklaşık 1 ay önce, ses karşıya gitmediği için teknik servise gönderdim. Bu saat için ekstra garantiye ek olarak fazla ücret ödeyip kapsamlı onarım paketi ve sigorta yaptırmıştım; fakat hepsi geçersiz oldu ve hiçbir işe yaramadı. Saatim 6-7 ay içinde bozuldu ve normalde 2 ...
Xiaomi 
Yorumlar