to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 model süpürgemi su kaçırma arızası nedeniyle yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki Docfix servisine gönderdim. Garanti kapsamına alınmayan ürün için benden 12.800 TL tutarında kredi kartıyla ödeme alınarak ücretli tamir yapıldı.
Ancak cihaz tarafıma geri gönderildiğinde bu kez “ön tampon sıkıştı” denilerek yine arızalı ve oldukça özensiz bir şekilde elime ulaştı. Yani hem yüksek bir tamir ücreti ödedim hem de ürün düzgün şekilde onarılmadan, yeni bir sorunla birlikte teslim edildi.
Servis ve Roborock tarafıyla görüştüğümde yalnızca “size döneriz” denilerek oyalandım ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödemiş olduğum 12.800 TL tutarındaki tamir ücretinin iadesini ve cihazla ilgili sorunun kalıcı şekilde çözümlenmesini talep ediyorum.
Xiaomi Robot Vacuum s20+ süpürgemi su haznesi çatladığı için, haznenin yenilenmesi amacıyla docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, içine su kaçtığını söyleyerek benden 6.200 TL onarım ücreti talep ettiler ve 9 Şubat’ta eşim Halkba...
Ekim ayında Trendyol üzerinden Roborock Q8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün henüz üç aylık ve garanti kapsamında. Cihazı her gün düzenli olarak temizliyorum, alt fırçayı da yine rutin temizliğim sırasında kontrol ederken alt fırça kapağının ucunun kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine inter...
01.04.2026 tarihinde internet üzerinden arama yaparken Robot süpürgem için Roborock yetkili servisi ararken Docfix isimli firmaya ulaştım. Telefonda ve süreç boyunca kendilerini Roborock yetkili servisi gibi tanıttılar, bu bilgiye güvenerek cihazımı onlara verdim. Robot süpürgem Roborock q Revo qur...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi tamir ettirmek için kendilerini yetkili servis olarak tanıtan Docfix ile iletişime geçtim ve cihazımı Trabzon’dan kargo ile gönderdim. Cihazım 2 Ocak 2026 tarihinde servise ulaştı ve bugün tarafıma iade edildi. Cihazda yalnızca kapak kırıklığı arızası bulunu...
Yorumlar