Adresim Yanlış Diye Kargo Çalışanı Saygısız Davranıp Teslimatı Reddetti

Kolay Gelsin kargo firmasından az önce Gümüşhane Şiran ilçesindeki açık adresim için arandım ve adresimin yanlış olduğu söylenerek telefonda bana karşı yükseltilmiş, saygısız bir üslup kullanıldı. Binamın üzerinde açıkça “No:24” yazmasına rağmen, görevli böyle bir numara olmadığını, binadan ayrıldığını ve geri gelemeyeceğini söyleyip kargoyu getirmeyi reddetti.

Yaklaşık 1,5 yıldır aynı adresi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla en ufak bir adres sorunu yaşamadım. Buna rağmen, adresime gelmediği halde beni arayıp “evde misin?” diye sorarak telefon açan görevli, kargomu teslim etmeyip geri götürdü. Mesajla da [27344] kodlu 187057532 numaralı Trendyol gönderimin gün içinde teslim edileceği bildirilmişti; ancak belirtilen adrese teslimat yapılmadı.

Kargomun en kısa sürede, hiç bahane üretilmeden, doğru adresim olan mevcut ev adresime teslim edilmesini, ayrıca bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.