to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İadesi Ve Abonelik İptali İçin Çözüm Bekliyorum, Ödemelerim Devam Ediyor
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik online mağaza üzerinden telefonla su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Cihazın çok fazla atık su tüketmesi nedeniyle aboneliğimi iptal edip cihazı iade etmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal sürecinin başlatıldığını söylediler. Ancak daha sonra servis aradığında, “Nereden aldıysanız orası iade alır” şeklinde bir yanıt aldım ve sürecim ilerlemedi.
Cihazı artık kullanmıyorum fakat her ay ödeme yapmaya devam ediyorum. Sorunumun çözülmesini, aboneliğimin derhal iptal edilmesini, cihazın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
