Arçelik Şarjlı Süpürge 5 Dakikada Biten Şarj Ve Aşırı Isınma Sorunu Çözülmüyor

Arçelik İmperium GO Plus 3.0 şarjlı dikey süpürgeyi Arçelik’in online mağazasından 19.999 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık beş aydır cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor.

Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, filtre değişimi yapıldı fakat sorun devam etti. Sonrasında tekrar servise aldılar ancak halen bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünü almaya gelen servis çalışanı, cihazın 5-7 dakika içerisinde şarjının bitmesinin ve aşırı ısınmasının normal olduğunu, başka bir sorun yoksa servise boşuna götürmüş olacaklarını belirtti. Demek ki başka markalarda arıza olarak kabul edilen bu durumlar Arçelik’te normal sayılıyor. Üstelik ürünü aldığım internet sayfasında, süpürgenin şarjının 60 dakika gittiği özellikle vurgulanıyordu.

Bu kadar yüksek fiyata satışa sunulan bir cihazdan daha fazla performans beklemenin gayet normal olduğunu düşünüyorum. Evdeki herhangi bir odanın 5 dakika gibi kısa bir sürede süpürülmesinin mümkün olmadığını Arçelik’in de kabul edeceğine inanıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Fatura numaram: APE2025000219372. Tüm bu süreç sonunda ürünün para iadesini talep ediyorum.