Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Online Siparişim Hala Teslim Edilmedi

5 Şubat 2025 18:161.024
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Ürün çok kısa bir zaman içinde yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler...

İyi günler,
30-01-2025 tarihinde Arçelik online sitenizden 1 adet bku 6030 modeli bir kazanlı ütü aldım. Bu ürün hala elime ulaşmadı. 3-4 kez müşteri temsilcisini aradım, fakat aldığım cevap sadece ilgili birime ileteceğiz oldu.
01-02-2025 tarihinde yine sitenizden bir süpürge aldım ve 04-02-2025 tarihinde teslim edileceği birlikte tüm hareketler bildirildi.
Çevremizdeki mağazalara baktık ürün var.
Gecikmenin ve ne zaman teslim edileceği bilgisinin ivedilikle bildirilmesini rica ederim.

Ürün sipariş numarası : 114631435

Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
Gökhan P*****
Tel : 0541*******27

6 Şubat 2025 12:28 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gökhan
10 Nisan 2025 14:32

Ürün çok kısa bir zaman içinde yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Siparişimde Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

26 Temmuz 2025 11:31617

Arçelik’in internet mağazasından 8.549 TL ödeme ile Havadar 7030 model ürün siparişi verdim. “24 saat içinde teslimat” s...

Arçelik Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi

18 Eylül 2023 16:12488

04.09.2023 tarihinde arcelik.com üzerinden sipariş verdim ancak hala elime ulaşmadı. Sitede sipariş verilen bir ürünün e...

1

Arçelik Yanıltıcı Teknik Özellikler Ve Yetersiz Servis Desteği!

16 Ağustos 2024 18:161.554

Arçelik resmi sitesinden bku 6030 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün geldi. Bana ancak teknik özelleri düşük bir şekild...

Arçelik Yanıltıcı Teknik Özellikler Ve Yetersiz Servis Desteği!
Arçelik Yanıltıcı Teknik Özellikler Ve Yetersiz Servis Desteği!
Arçelik Yanıltıcı Teknik Özellikler Ve Yetersiz Servis Desteği!
5
Çözüldü

Arçelik'ten Aldığım Ütü İçin İade Süreci Kabusa Döndü

21 Nisan 2025 12:21518

"Konuştuğum neredeyse 10'a yakın müşteri temsilcisi oldu, hiçbiri kaba değildi, zaten mevzu şahsi de değildi. Ancak aşırı bir iletişimsizlik vardı, umarım bu durumu da en kısa sürede çözersiniz. Son 2 konuştuğum müşteri temsilcisi (isimlerini hatırlayamıyorum) sayesinde para iadem çok kısa sürede çözüldü... Teşekkürler."

1

Arçelik'in Yaşattığı Mağduriyet

25 Temmuz 2023 17:451.671

9 Temmuz 2023 'te 100475192 sipariş numarası ile Arçelik internet sitesinden 44.547 TL değerinde buzdolabı, bulaşık maki...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Bku 9130 Ütü Su Akıtıyor!

Arçelik Bku 9130Ütü Su Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
Metehan
Arçelik 9030 Buharlı Ütü, Sesli Çalışıyor!

Arçelik 9030Buharlı Ütü, Sesli Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Arçelik Buhar Kazanlı Ütü Çıkmazı!

Arçelik BuharKazanlı Ütü Çıkmazı!

Profil fotoğrafı
Tuba
Arçelik BKU 9130 Ütü Pişmanlığı

Arçelik BKU 9130Ütü Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Tuba
Arçelik Ürünler Beni Nefret Ettirdi!

Arçelik ÜrünlerBeni Nefret Ettirdi!

Profil fotoğrafı
Mediha
Arçelik’ten Aldığım Buhar Kazanlı Ütü Tam Bir Felaket!

Arçelik’tenAldığım Buhar Kazanlı Ütü Tam Bir Felaket!

Profil fotoğrafı
Petek

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri