to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Kırdığı Tablo İçin Tazminat Talebi Ve İletişimsizlik Şikayeti
11.06.2026 öğleden sonra İstanbul Kartal Yakacık Arçelik Servis Ekibi, buzdolabının taşınması sırasında duvarda asılı olan tablomun kırılmasına sebep oldu. Tablonun güncel değeri yaklaşık 3.300 TL’dir ve bu zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Olay sonrasında ilgili servis personeliyle bizzat görüştüm, hatasını kabul ederek özür diledi ve zararımı karşılayacağını söyleyip IBAN bilgilerimi istedi. IBAN’ımı kendisine iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, daha sonra da telefonu açmayarak iletişime geçilemez hale geldi.
Ardından Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, dönüş sağlanacağı yönünde not aldıklarını belirttiler ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem eşyama zarar verilmesi hem de sonrasında sessiz kalınması beni mağdur etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, kırılan tablomun yaklaşık 3.300 TL tutarındaki zararının karşılanması ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar yetkili servis ekibi 35 günlük hasar tazmin ödeme sürecinin sonunda kırılan ürünümün ödemesini yapmıştır. Bu süreçte her gün Arçelik'i arayarak şikayetimi yenilemem gerekti. Sonunda istediğim sonuca ulaştım, teşekkür ederim.
Teşekkür ederiz.
