Arçelik Servisinin Kırdığı Tablo İçin Tazminat Talebi Ve İletişimsizlik Şikayeti

11.06.2026 öğleden sonra İstanbul Kartal Yakacık Arçelik Servis Ekibi, buzdolabının taşınması sırasında duvarda asılı olan tablomun kırılmasına sebep oldu. Tablonun güncel değeri yaklaşık 3.300 TL’dir ve bu zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Olay sonrasında ilgili servis personeliyle bizzat görüştüm, hatasını kabul ederek özür diledi ve zararımı karşılayacağını söyleyip IBAN bilgilerimi istedi. IBAN’ımı kendisine iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, daha sonra da telefonu açmayarak iletişime geçilemez hale geldi.

Ardından Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, dönüş sağlanacağı yönünde not aldıklarını belirttiler ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem eşyama zarar verilmesi hem de sonrasında sessiz kalınması beni mağdur etmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, kırılan tablomun yaklaşık 3.300 TL tutarındaki zararının karşılanması ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.