Buzdolabında Sürekli Nemlenme Ve Gıda Bozulması

Yaklaşık 2 yıl önce Adana Gizerler mağazasından, aynı anda başka beyaz eşyalarla birlikte Arçelik D83650NE model, 630 litrelik buzdolabını, döneminin en pahalı ve multimode teknolojili ürünü olduğu için tercih ederek satın aldım. İş yoğunluğumdan dolayı evle yeterince ilgilenemediğim için başlangıçta fark edemedim ancak uzun süredir yaşadığım sorunun normal olmadığını anladım.

Buzdolabında sakladığım tüm poşetlerin içi ıslanıyor, sebzeler ağızları açık olmasına rağmen poşetlerin içi nemlenmiyor ama sebzeler 3 gün içinde küflenmeye başlıyor. Tencereleri hiçbir zaman sıcak şekilde dolaba koymamama rağmen kapakların içi sürekli ıslak oluyor. Buzdolabında bir hafta boyunca taze sebze meyve saklayamıyorum, hepsi kısa sürede nemlenip bozuluyor.

Bu durum üzerine en az 5 defa Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis her gelişinde termometre koyup “sorun yok” dedi, dolabın ısısının normal olduğunu belirtti. Buna rağmen poşetlerin içinin ıslandığını, sebze ve meyvelerin çok kısa sürede bozulduğunu kendi gözleriyle görmelerine karşın, Arçelik’ten hiçbir somut geri bildirim alamadık. Müşteri hizmetlerini de çok defa aradım, her seferinde sadece yeniden servis yönlendirmekle yetindiler ve süreç hiçbir sonuca bağlanmadı. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar ve videolar da bulunuyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, 2 yıldır düzgün kullanamadığım ve taze gıda saklayamadığım bu buzdolabı için Arçelik’ten D83650NE model ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.