Arçelik müşteri

Arçelik 9100dmx model çamaşır makinem için bugün (20 Ekim) 18:00-20:00 saatleri arasında servis randevusu verilmişti. Ancak saat 16:30'da aranmışım ve o anda telefona cevap veremediğim için randevum iptal edilmiş. Sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece iki gün sonraya yeni...

14.08.2025 tarihinde saat 20:00 civarında, İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy'de bulunan İstanbul Caddesi'ndeki Zümrüt Beyaz Eşya bayisinden Arçelik TSZ 3282 toz torbasız elektrikli süpürgeyi kredi kartı ile peşin olarak satın aldım (Fatura No: zrt2025000004223). Ürünü eve getirip paketi açıp denediğim...

Arçelik 283616 model buzdolabını 30 Ağustos tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ürünün kapak kısmındaki aydınlatma, her elektrik kesintisi sonrası sönüyor ve tekrar uygulama üzerinden açmak zorunda kalıyorum. Bu sorun, buzdolabı geldiğinden beri her elektrik gidip geldiğinde yaşanıyor. K...

30.09.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Osmaniye Arçelik yetkili servisine md674 set üstü mikrodalga fırınımı kapağı açılmadığı için götürdüm. Servis, kapağın tamir edildiğini ve parça değiştiğini söyleyerek 1800 TL ücret talep etti, ödememi yaptım. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra kapağı açılıyor ...

13 Eylül’de aldığım Arçelik kahve makinesini ilk kullanımda, sağ gözünden su akıtmadığı için İstanbul Sultanbeyli’deki servise gönderdim. Bu sorun nedeniyle cezvem de yandı. Servise ilk gidişinde, cezvenin değiştirileceği ve sıfır cezve gönderileceği söylendi. Ancak tarafıma gönderilen cezveler kull...

Arçelik 7188250180 model çamaşır kurutma makinemin garanti süresi devam etmektedir. 18.10.2025 tarihinde, cihazın yeterli kurutma yapmaması nedeniyle servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5017***88). Servis ekibi gelip kondansatörün tıkandığını ve bakım yapılması gerektiğini belirterek 2.400 TL ücret t...

16.10.2025 tarihinde Bandırma Ozarlar Arçelik Bayi’den OCD K 651 DWYG kare döküm ızgaralı ankastre ocak siparişi verdim. Ancak bana OCD T 651 DWG yuvarlak ızgaralı, farklı bir model gönderildi. Bu durumu hemen fark edip bayi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fatura numaram: OCA20250...

Arçelik marka çamaşır makinemde, henüz 1 yıl olmadan birkaç farklı bölgede paslanma sorunu oluştu. Ürünü İzmir’de bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi bu ay sona erecek. Bu durumla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, bana paslanmanın olabileceği ve onarım için ücret tale...

1 ay önce Mall Of İstanbul Arçelik bayisinden 2 adet AB250 tam ankastre bulaşık makinesi satın aldım ve her iki ürün için de +2 yıl ek garanti satın aldım. Ancak, her iki makinemin de ek garantisi Arçelik’in sisteminde gözükmemektedir. Bayiyi aradığımda ek garantiyi görebildiklerini söylüyorlar faka...

Yaklaşık bir yıldır Arçelik bulaşık makinemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi çalıştırdığımda evdeki şalter sürekli atıyor. Defalarca yetkili servisi çağırdım, her seferinde servis ücreti ödedim ve ana kart değişimi için ayrıca ücret talep edildi. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun çözülme...

Arçelik’ten aldığımız çeyiz paketi kapsamında bulaşık makinesi ve kurutma makinesini yaklaşık iki aydır kullanıyoruz. Ancak her iki üründe de ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bulaşık makinesinin üst kısmında yeni başlayan aşınmalar mevcut. Kurutma makinesi ise çamaşırları küçültüyor ve çamaşırlar kötü k...

Arçelik 9100 m model çamaşır makinem 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Tüm temel kontrolleri yaptım, fişi çekip taktım, sıfırladım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi ile yetkili servis arasında çelişkili bilgiler verildi, bu nedenle sorun halen çözülmedi. Makinem ...

13.10.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden ar rho 13m model yağlı radyatör siparişi verdim (Sipariş No: 120779761). Sipariş sayfasında kargo ile adrese teslimat bilgisi vardı. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetlerinden de teyit ettirdim. Ürün için 7.999,00 TL ödeme yaptım. Ancak erte...

07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik yetkili bayisinden Arçelik Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü, bayii çalışanının “granül kahve ile de çalışır” yönlendirmesiyle tercih ettik. Eve ulaştığımızda, çalışanın tarif ettiği şekilde makineyi kullanmaya b...

Arçelik’ten Özdilek AVM bayisinden satın aldığım 278550 model buzdolabı, 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Servis randevusu üç kez ertelendi, her seferinde telefonla arayıp hemen kapattılar ve evde olmadığımızı iddia ederek teslim edemediklerine dair rapor oluşturmuşlar. Oysa tüm gün evde olmamıza ...

20.08.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka bayisinden aldığım Arçelik 570475 MB model buzdolabı, teslimatın ilk gününden itibaren kusurlu çıktı. Üründe çatlak vardı ve kuruluma gelen ekip tarafından “Bir sorun yaşamazsınız bundan, ek garanti tanımlayalım. İleride sorun olmaz da olursa garantiniz var, deği...

18.10.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Kartaltepe Arçelik yetkili servisinde, 3893 KT model çamaşır kurutma makinem için ücretli bakım hizmeti aldım. Yetkili servis fiş numaram: 501822001. Bakım işlemi için 2400 TL ödeme yaptım. Ancak bakım sonrasında makinemin filtre bölümünde kıyafet pamukçukları v...