Kredi Kartı Limit Artışı Talebinin Acil Olmasına Rağmen Uzun Süre Cevapsız Kalması

Akbank’ın Axess kredi kartı maaş müşterisi olarak ödemelerimi düzenli bir şekilde yapan biriyim. 1 milyon tl’nin üzerinde müşteri limitim olmasına rağmen kredi kartı limitimin artırılması talebime iki haftadır net bir çözüm üretilemedi.

Axess kredi kartımın mevcut limiti 96.000 TL ve limitin yaklaşık yarısı dolu. Yaklaşık 130.000 TL tutarında bir bilgisayar almak istiyorum ve bu nedenle limitimin 200.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Ancak bugün yaptığım son görüşmede bile incelemelerin devam ettiği, net bir sonuca bağlanmadığı söylendi.

Fiyatlar her geçen gün arttığı için bu limit artışı benim için acil bir ihtiyaç haline geldi. Maaş müşteriniz olmama ve ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen bu talebimin uzun süre sonuçlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı limitimin acilen 200.000 TL’ye yükseltilmesini ve sürecin gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.