to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten İade Problemi: Mağaza Ürünü Geri Almaz, Online Alımda 15 Gün İade
29 Haziran akşamı aldığım ürünü, 30 Haziran sabahı (ürün elime ulaşmadan) iade etmek istedim. Bayi iade alamayacağını, genel merkezde ise bayi geri alırsa alır, Arçelik olarak prosedür gereği mağazadan alınan ürünün iade edilemeyeceğini söyledi. İnternet üzerinden alınsaydı 15 gün iade hakkı varmış.
Arçelik firması, kendisinin geri iade almadığı ürünü bayinin almasını bekliyor.
Ürün elime ulaşmadı, paketi zarar görmedi.
Müşteri memnuniyeti yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik dönüş yaptı fakat dediğim durumdan farklı bir şey aksiyon alınmadı İnternetten alınan ürüne iade var, bayi'den alınan ürüne (elime ulaşmamış ) iade yok Müşteri memnuniyetini kapsamında bu kadar basit konuda benim için sınıfta kaldı
