to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sırasında Çamaşır Makinesine Zarar Veren Ve Saygısız Servis Çalışanı
30 Haziran günü Bursa FSM Uğurlu şubeden Arçelik 901kmp1 kurutma makinesi, 27 Haziran günü ise yine aynı şubeden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. 2 Temmuz Perşembe günü kurutma makinesinin kurulumu için Kovukçınar Mahallesi’ne bağlı Arçelik teknik servisinden sadece bir görevli geldi.
Kurutma makinesinin çamaşır makinesiyle yan yana konumlanacağını özellikle söylememe rağmen görevli, makineyi sırtında getirdiği gibi mevcut çamaşır makinemin üzerine koyarak paketi açtı ve bu esnada çamaşır makinem zarar gördü. Oluşan zararı kendisine ilettiğimde ise hem verdiği zararı kabul etmedi, hem de bana karşı son derece saygısız davrandı. Servisten kesinlikle memnun kalmadım.
Yaşadığım durumu Arçelik müşteri temsilcisine de ileterek, servisin saygısız tavrını ve hatasını kabul etmediğini anlattım. Bu süreçte hem ürünümde oluşan hasar hem de gördüğüm tutum nedeniyle mağdur edildim. Servisinizden hiç memnun kalmadım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Sadece şikayetimizi ve memnuniyetsizliğimizi bilmeniz yeterlidir. İlginize teşekkürler
Geri dönüşleriniz ile sorun kısa sürede halloldu.
