to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Espresso Makinesinin Süt Köpürtücüsü Deforme Olup Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Arçelik Imperium Barista em6450 espresso makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünün süt köpürtücü haznesinin tırnak kısmı, düzenli kullanım sırasında herhangi bir darbe olmaksızın zamanla deforme olup 12.05.2026 tarihinde kırıldı. Bu bölge, kullanıcının müdahalesiyle kolayca kırılabilecek bir yerde olmadığı halde, yalnızca takıp çıkarma işlemleriyle zamanla kendiliğinden kırılmış olması mağduriyet yaşamama neden oldu. Şu anda süt köpürtücüyü makineye taktığımda cihaz hazneyi algılamıyor ve bu nedenle ürünün bu fonksiyonunu hiç kullanamıyorum.
Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Henüz Arçelik müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçemedim, ulaşmakta zorlanıyorum. Garanti kapsamında, kırılan süt köpürtücü haznesinin kullanıcı hatası sayılmadan, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik yetkili servisine, Imperium Barista em6450 espresso makinesinin süt köpürtücü haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildiği için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.
